Александр

2

Преобретал кухню совсем недавно. Если собираетесь покупать, то знаете стоимость любой кухни этой фирмы. Она совсем не маленькая. Я купил у фирмы кухню Terra. При покупке был заключен договор на 400 000 рублей. При покупке мне было объявлено: что придется заплатить еще 16000 за сборку кухни. Есть компании: у которых при такой сумме заказа сборка бесплатная, ну да ладно. Согласился. Отрицательные стороны начались с момента прихода кухни:
1. Доставщики меня, мягко говоря, не порадовали: вначале они привезли кухню и сказали: что подьем не сключен в доставку - подняли мои рабочие (меня не было дома). Затем, как оказалось, они не дождались меня (хотя я предпредил, что буду через 5 минут) и не попросил строителей росписаться в получении кухни. Т.е. фактически я мог сказать, что не получал ее. В целом, ничего страшного, но тогда еще закралась мысль: "как-то непрофессионально". Ладно. Потом приехал сборщик, вот тут началось самое "интересное". Как оказалось, заплатил я не за полную сборку, а только: "за общую". Как оказалось, "в общую" сборку не входил "даже подгон под угол моих стен". Я пытался протестовать и говорить, что у меня был замерщик и все подробно замерил и что если он плохо замерил, то не я должен за это нести ответственность, - тщетно! Один из шкафчиков был нестандартных размеров (за него заплатил дополнительную сумму). В итоге, как мне сказал сборщик в коробках, в виду того, что нестандарнтый шкафчик пришли просто доски, из которых ему нужно мастерить шкафчик самому! Доп. оплата существенная, как вы понимаете. Дальше-больше! Когда мы своими силами стали устанавливать варочную панель, оказалось, что одна из стенок не закреплена, я позвонил сборщику и попросил приехать и исправить это, получил "шикарный" ответ: "Ну что мне езать из-за такого пустика? Закрепите сами..."
Хочу сказать, что в целом кухня неплохая. Даже хорошая: но из разговора самого сборщика, я понял, что компания "Европрестиж" просто перекупает итальянскую кухню и не имеет никаких прав и ни делает ничего вообще! Никакой нестандарнтый шкафчик делать на фабрике не будут для них. При таких условиях как-то громко называть себя "мебельной компанией", когда ты бональный "перекуп"! Обставил квартиру дорогостоящей мебелью и такой мелочности и непрофессионализма не встречал! Повторюсь, -пережить все это можно, но когда платишь серьезные деньги за продукт, то ждешь соответствующего сервиса и совсем не ждешь мелочности и непрофессионализма.