Главная

Довольна на все 100%

10

Меня зовут Мария. я дизайнер интерьера. Со "Стильными кухнями" делаю уже 9 заказ. Из них только один раз я попросила менеджера включиться в доработку и исправление мелких недочетов в сборке. Всеми другими заказами мои клиенты довольны. Хочу отметить. что со Стильными Кухнями я не работаю по дизайнерскому договору. не получаю от них никаких бонусов и вознаграждений. Кажется уже больше 2х лет эта компания перестала заключать контракты с дизайнерами. Но, я очень люблю своих клиентов и мне важнее (особенно сейчас, в условиях кризиса и импортозамещения) чтобы мой клиент остался доволен, чем заработать свое дизайнерское вознаграждение. В этой компании я уверенна, вижу много плюсов и преимуществ по сравнению с другими мебельными производителями. Я много лет работала на разных мебельных фабриках и видела эту "кухню" изнутри. Знаю как работают логистические, рекламационные и монтажные отделы, а точнее,они должны работать, что бы конечный заказчик был доволен. И производство индивидуально корпусной мебели - это достаточно сложный и многофункциональный процесс, в котором задействованы несколько подразделений и ответственных людей. От вашего дизайнера до водителя, который везет вам кухню. Менеджер-дизайнер салона, директор салона, замерщик, технолог в салоне. технолог на фабрике, конструктор на фабрике, бригада работающих мастеров на станках распила, бригада работающих в покрасочном цехе, бригада первичной сборки, кладовщик, бригадир отдела ОТК (проверка качества), поставщик фурнитуры, работники кол центра, логист, водитель и грузчики, сборщики мебели на объекте, технолог- рекламист (это если у вас брак, то он приедет, составит рекламацию, извинится перед клиентом. Он же приедет повторно, привезет починит, заменит). А если в вашей кухни есть витражные стекла, покраска патиной на фасадах - это еще несколько отдельных мастеров, которые в ручную делают свою работу. В этом не легком чаще всего сработает человеческий фактор - ошибка. Задача производителя - грамотно, безболезненно, оперативно ее решить. Что и делают "Стильные кухни"" . Конечно, я не могу говорить за все салоны, их много по Москве. Не могу ручаться за всех менеджеров, не уверенна, что каждый сборщик имеет многолетний профессиональный опыт в монтаже корпусной мебели. Я для себя нашла двух прекрасных менеджеров, которые меня как дизайнера понимают с полуслова, у них практически нет технических ошибок, а если и бывают, они решают их достаточно быстро с кучей извинений перед заказчиком. Мне не стыдно их советовать моим друзьям, коллегам и новым клиентом. Все мои проекты были заказаны в салоне на Варшавском шоссе 94, я всегда работала с дизайнером Максимом Зайцевым, а теперь с его супругой Марией. Конечно, у меня есть и другие поставщики и производители мебели, с которыми я активно работаю. Но это уже другой сегмент, на порядок выше. Но если мой клиент эконом, эконом+, средний сегмент - для них цена и качество - важнейший фактор в выборе - с ними я иду в Стильные кухни, даже понимая что финансово, как дизайнер я не получу никаких скидок для своего клиента и ни каких бонусов для себя. С уважением, Мария Лазич, дизайнер интерьера.