Главная

Расклеиваются фасады

3

Заказали кухню в Зете в декабре 2015 года. Готова была в срок, собрали быстро и качественно. Фасады, столешница, в целом внешний вид – всем были довольны. Был один поцарапаный фасад – заменили тоже достаточно быстро.
Спустя полтора года начали отходить кусочки фасада (фото прилагаю). Сперва на одном фасаде, потом на другом. Думали, что ничего страшного, можно пережить. Панельки эти продолжили отваливаться и мы обратились в офис Зеты в Тамбове 22 августа 2017, предоставили им фотографии и объяснили наши претензии. Представители хотели приехать и посмотреть, но решили почему-то что и фото достаточно. Сотрудники Зеты отправили фото «компании-производителю, на фабрику», как нам сообщили. Мы пытались уточнять несколько раз что там с нашим запросом, на что получали один и тот же ответ – «Как будет, что то понятно сразу вам напишу».
Сейчас 13 ноября 2017, ответа от Зеты до сих пор нет. Эти кусочки уже отвалились практически на большей половине фасадов. И дело не в том, что они около мойки, там где влажно, или около плиты. Отваливаются просто везде. Вот вам 12 лет гарантии и премиальное качество. Мы также подозреваем, что ответа нет по причине смены руководства. В момент покупки общались с Алексеем, сейчас он не работает. Видимо другие сотрудники направлены на продажу кухни и не будут заниматься поступившими претензиями.
Не советуем покупать кухни в Zetta по причине некачественности материалов фасадов и наплевательскому отношению к клиентам.

Изображение: