Варвара

2

Мой договор от 29.11.18. Покупка совершена в ТЦ Гранд. Интерьерный заказ. Сегодня - 18.07.19. Из трех конструкций частично собрана одна и дособрать ее не представляется возможным в связи с тем, что рекламацию и цоколь не привозят и собирать не из чего , а к двум другим даже не приступали к сборке так как приходит одна рекламация. В первый раз - рекламация составила 2/3 заказа, во второй раз было интереснее: доставка была на день раньше чем обговаривалось и привезли половину из того что должны были, со сборщиками прислали еще часть, оставшуюся так и не привезли. Все что привезли как и в первый раз увезли по рекламации обратно)).
Покупая конечный продукт в Virs, то есть мебель, не стоит рассчитывать, что компания будет исполнять свои обязательства как продовец. Готовтесь общаться и сами звонить в сервисную службу, дизайнеру, сборщикам и всем всем всем кто в принципе ничего не решает и обеспечить решение проблемы в целом не может. С руководством по телефону не соединяют. На производстве видимо отсутсвует контроль качества и клиенту отправляют все что получилось и как получилось. Назвать то что приходит качественной мебелью невозможно.
Итог: полное несоответствие цена-качество; плохое качество мебели, неуважение к клиенту, не соблюдение сроков, организации по обеспечению исполнения обязательств перед покупателем - нет, собранной мебели - нет.