Все начиналось просто замечательно. После долгих поисков кухонного гарнитура с фасадами из массива, выбор пал на компанию «Кухни АБТ». Пришел в салон на Люблинской улице, составили дизайн-проект, вызвал замерщика для уточнения размеров, заказал сборку кухни, оплатил 70% кухни. Стал делать ремонт помещения – времени много: кухня поставляется аж через 30 рабочих дней.
Точно в указанную дату привозят мою кухню, ребята быстро заносят коробки в квартиру. «Надо бы проверить комлектность» - мелькнула мысль в голове. Однако, у водителя не оказалось накладной на груз и он повторил слова девушки из салона – «необходимости в проверки комплектации нет, т.к. заказана сборка – придут сборщики и все проверят сами». Подписываю заказ-наряд, доплачиваю оставшиеся 30% кухни.
Через день приходят сборщики – проверяют комплектность фурнитуры и начинаю мерить кривизну стен моей кухни. «У вас углы кривые» - сообщают мне после получасовых «танцев». «Знаю» - отвечаю я, «брусочки на обрешетку у меня есть, доп.работы оплатить готов». «Мы стены не ровняем, когда выровните - звоните» - заявляют они и оставив сотовый телефон уходят. Легкий шок проходит через полчаса – залезаю в инет, нахожу специализированную компанию по сборке кухонь – звоню, договариваюсь о сборке на кривых стенах …(но это уже другая история).
Теперь самое интересное. Начинаю проверять комплектность кухонной мебели – не хватает 2 фасадов, один не мой, радиусный цоколь с трещиной. Звоню девушке в салон, где платил деньги – та «отфутболивает» меня на сотовый телефон склада, мол это уже нее вопрос. На складе подтверждают некомплектность заказа, говорят что мои фасады у них и обещают назавтра подвести фасады на квартиру, предварительно перезвонив. Неужели все так просто?!
Назавтра - полдня проходит в молчании - сам звоню на склад, к телефону подходит девушка и заявляет, что моих фасадов у них нет и их надо покупать, а те что были вчера – это уже не мои (!). На просьбу соединить с руководителем службы доставки получаю еще один сотовый номер, который не доступен. Звоню в салон – на просьбу дать стационарный телефон центрального офиса и его адрес – получаю отказ девушки-менеджера. Лезу в Интернет по ИНН на чеке нахожу телефон, юридический и фактический адрес изготовителя кухни. Звоню в Центральный офис, соединяют с начальником службы доставки – снова объясняю суть претензии. Обещает к обеду завтрашнего дня закупить и привести фасады в салон, предварительно отзвонившись.
На следующий день, не дождавшись звонка, звоню сам в Центральный офис – где нелюбезная секретарша, сообщает, что машина загружается и сейчас выедет. Через 3 часа приезжаю в салон «Кухни АБТ» на Люблинской улице, девушка-менеджер мило улыбаясь, сообщает что у нее нет информации о моих фасадах. Время 18:00, до закрытия полтора часа, решаю ждать до закрытия. Мысленно начинаю продумывать официальную претенцию в Роспотребнадзор. Минут через 10 подъезжает машина и (хвала небу!) вносят мои фасады и цоколь. Проверяю фасады, отдаю «не мой» фасад, делаю соответствующие записи в заказе-наряде. «Как вам повезло!» - восклицает девушка-менеджер, на мысль об извинении у нее нет и намека. Прощаюсь и ухожу, с твердым намерением описать произошедшее со м
В итоге – неделя потерянного времени, несколько сотен потраченные на разговоры по сотовому. И самое главное – испорченное настроение от покупки такой важной в доме вещи, как кухонная мебель. Остальные выводы делайте сами.
Заказали кухонную мойку, привезли в тот же день. Быстро оплатил, быстро доставили. Заказывал в салоне АБТ на Каширке. Села, как влитая, нигде не протекает, всё путем. Слегка криво поставили сначала. Но этот дефект сразу же устранили. А так вообще проблем никаких.
Никогда не думал, что просто зайдя на сайт и распечатав скидочный купон можно получить в магазине реальную скидку! Так оно и получилось – купил в салоне АБТ кухни на Каширке кухню со скидкой 5 процентов =) Немного напрягла меня менеджер Наташа – говорила слишком много по-поводу и без. Зато кухня сейчас замечательно стоит – девушка довольна, да и мне нравится, когда аккуратно все.
Заказали кухню Акрилайн -молочный низ, кофейный верх. Смотрится дорого и стильно. До того, как заказывать, начиталась негативных отзывов про различные компании, поэтому очень переживала, когда заказывала кухню, НО -привезли в срок, собрали на следующий день без всяких проблем и недостающих деталей. Сборщики - опытные мастера, все собрали, подключили, врезали качественно и быстро, несмотря на проблемные стены в доме. Остались очень довольны и кухней и сборкой. Заказывали на производстве в Железнодорожном. Цены адекватные. Рекомендую!!!
Прежде чем заказать себе кухню, начиналась отзывов об этой компании. Но когда мне сделали проект, посчитали, все расставили так, как мне и хотелось, я заказала кухню именно у фабрики АБТ. И знаете- я не ошиблась. Все приехало вовремя, как и обговаривали ( даже кухня была готова раньше срока, но так как ремонт готов не был, и принять раньше я не могла). Сборщики все собрали без проблем, стоит красивая, новая кухня и радует всю семью. Я осталась очень довольна- вся команда этой компании кухни АБТ- оказались профессионалами. Спасибо всем большое. Мало кто пишет положительный отзыв, т.к все хорошо и придраться не к чему, а вот отрицательный напишет каждый обиженный. А очень жаль... Очернить компанию очень просто. Люди- будьте добрее...
Покупал кухню в АБТ. Остался очень доволен. На этапе разработки дизайна кухни, меня поразило умение менеджеров салона на Каширском шоссе. Все в проекте кухни меня устроило после перовй прорисовки. Было видно, что менеджер продал сотни кухонь- так уверенно все объяснил. Сделал предоплату- через 3 недели привезли кухню, день в день как и договаривались. На следующий день собрали. Все встало как и планировал менеджер. Остался доволен четкостью работы всей фирмы от начала и до конца. До покупки прочитал отзывы и немного боялся, но все это оказалось ерундой, фирма работает четко и слаженно на всех этапах. Буду рекомендовать знакомым.
Очень не рекомендую при заказе кухни связываться с фирмой АБТ. Начну с того, что у них нет работающих номеров телефонов, факса и адреса, а также непонятно, кто за что отвечает и к кому обращаться при возникновении проблемы.
Моя история такая.
Договор на кухню заключался в офисе на Каширском шоссе 7 апреля 2014 года. По договору передача товара должна была производиться 23 апреля, сборка, 24. Сегодня, 6 июня, мне наконец довезли и дособрали кухню. В процессе сборки выяснилось, что менеджер Алла неправильно выписала мне 1 шкаф (45 см вместо 50). Кроме этого, привезли фасады неправильного цвета (по договору Бук Тироль Светлый, а мне привезли клен или что-то желтое) и привезли сушку неправильного размера (40 вместо 45).
В тот день Аллы на месте не оказалось, а второй сотрудник офиса на Каширке отказался со мной разговаривать - БРОСИЛ ТРУБКУ. Сборщик Андрей при мне позвонил на завод Сергею, который вежливо уверил меня в том, что они все исправят. После майских праздников мне позвонил Сергей и сказал, что мне привезут кухню 13 мая. 13 мая позвонил и сказал, что они “ЗАБЫЛИ изготовить шкаф” и сделают его “ЗАВТРА” (то есть 14 мая). 14 мая мне никто не позвонил, 15 я позвонила сама Сергею, он не взял трубку. 21 мая, я дозвонилась до менеджера Аллы, которая, не дослушав меня, начала мне хамить, обвинять в том, что у меня маленькая кухня. Говорила о том, что “зря я взяла ваш заказ”, “вы со своей кухней обошли весь район, никто не взялся делать вам кухню, а я пошла вам навстречу” и т.п. неприятные слова. Разве так разговаривают с клиентом? Разве это она пошла мне навстречу? Кроме этого, она начала валить всю вину на фабрику, на сборщиков, на меня, в общем, на всех подряд. На мою просьбу дать контакты руководства отказала. К слову сказать, я выбрала Вашу фирму, потому что 3 года назад уже делала у Вас заказ, и меня устроила кухня и качество обслуживания. Очень жаль, что с тех пор все изменилось.
Единственный адекватный человек в компании - сборщик. Благодаря ему, мне все-таки все сделали.Подумайте 100 раз, прежде чем к ним обратиться. Экономия по сравнению с приличной фирмой получится максимум 10 000 рублей. Нервов было потрачено очень много. Надеюсь, мой отзыв окажется полезным кому-то.
У нас в городе нормальных салонов кухонь не много, один из лучших это конечно АБТ. Я покупал там кухню полтора года назад, работа той компании мне очень понравилась, и сервис на высосет и доставка. У нас такое редкость! По этому всем советую кто задумывается о покупке обязательно посетить этот магазин. Я вас уверяю вы не будете разочарованы в ребятах из АБТ, хотя будьте осторожны с сборщиками некоторые недостатки хотели скрыть.
Для себя я кухню покупал,к сожалению,в другой фирме и покупка это меня не удовлетворила.А вот кухню для тещи,в качестве подарка, я покупал именно у АБТ.Теща была очень довольна моим подарком.При выборе кухни был очень большой ассортимент и было на что посмотреть и из чего выбирать.Консультант вежливый попался, я ему примерно объяснил какую именно я хочу кухню и он мне сразу показал несколько хороших вариантов не навязывая дополнительных дорогих аксессуаров.После того как я выбрал кухню, теще её установили уже через месяц.Таким образом, я рекомендую покупать кухню именно у АБТ.
В прошлом году заказывал у них кухню. Очень понравилось как работает консультант. Объяснил мне все нюансы, про которые я спрашивал. Я даже и не знал, что у современных кухонь их так много. В итоге мне помогли определиться с тем, что мне нужно именно светлый глянец фасада. Кухню доставили в срок, о котором договаривались, конечно это было приятно. Не было никаких звонков о том, что нужно подождать еще две недели или доплатить несколько тысяч. Собрали тоже все быстро и качественно. Поэтому работа с данной компанией очень понравилась, рекомендую. Благодарность Соколову Дмитрию отдельно
Заказ наряд №028К от 23августа2013года,по сей день заказ не выполнен,сплошной брак,а сегодня 24 декабря 2013г.Мой вам совет НЕ ПОКУПАЙТЕ мебель этой фабрики.Это не фабрика а ТЁМНАЯ ЛОШАДКА.
В сентябре заказывала кухню "Акриллайн",очень довольна-смотрится красиво и стильно.Небыло никаких проблем,всё привезли и установили.Соседка заказывала "Техно"(от неё и узнала про магазин)смотрится так же красиво,но по цене намного дешевле,чем моя.Вообще кухни от этой фабрики,я могу сказать,не дорогие,по сравнению с другими производителями.Это я могу сказать с уверенностью т.к просчитывала во многих местах!
