Анонс
Отзывы от покупателей и заказчиков
Рейтинг по отзывам:
6.9/10
Всего отзывов: 71
Получить расчёт кухниНаписать отзыв

4
Ваша оценка: 4

Добрый день! Когда искала кухни в 2008 году в новую квартиру,обращалась в "Анонс" на Кутузовском проспекте.Все грамотно рассчитали, но заказала ни там.Собралась заказывать по новой,думала обратиться в "Анонс".Почитала отзывы,появились сомнения...


1
Ваша оценка: 1

Осень 2014. Отдел в ТК Ваш Дом (ТРЦ Вегас). Менеджер Татьяна.
Мы попали на 12тр. с ней. В предварительной спецификации размер столешницы был указан предварительно, новые размеры она забыла внести, так и привезли, короткую. От решения проблемы все удачно открестились. Установщики приезжали 2 раза, первый раз недовезли сетку, и даже не знали об этом. В общем, не советуем. Если уж ОЧЕНЬ нравится - ищите другого менеджера в другом салоне, и проверяйте все ДОСКОНАЛЬНО, каждую циферку и запятую. Как подпишите и оплатите - вы им не интересны, и ничего не докажете. Вам будут тыкать бумажкой с вашей подписью. Абсолютно не клиентоориентированы.


1
Ваша оценка: 1

Кухню заказывала в салоне в ТРЦ Вегас "Твой Дом".
Очень вежливая и доброжелательная девушка Ирина.
Все мои пожелания и претензии выслушивала, искала то , что мне нужно. Советовала вполне профессионально. Мне все нравилось!
Не понравилась 100% предоплата , но что поделать так везде собственно.
Заказывала кухню в начале ноября. Критично была готовность доставка и сборка ДО нового года, оно и понятно!
Ирина меня уверила в том, что они все успеют 24го декабря! кухня будет у меня + 1-2 дня сборка! И скидку мне дают, если технику у них закуплю! И доставка со сборкой мне бесплатно! Вообщем любой каприз за ваши деньги! К слову сказать заказывала я только низ, то есть 4 шкафчика.
Доставку задержали на 3 дня, по сравнению с кризисом ерунда вопрос. Привезли 27 го.
Но сборка мне сказала , что у них уже все в отпуск ушли и сборка возможна только 12 января. Квартира в новостройке, плиты нет соответственно. Вот тебе и Новый год.
Очень долго просила, просто умоляла не портить праздник, найти выход и собрать как можно раньше. Раньше оказалось только 9 января 2015, ладно ок, что же делать.
Наступил долгожданный день 9 января – никто не звонит, не приходит. Перезваниваю в отдел сборки, они мне – А вас нет в очереди, чего это вы нас ждете? Вообще нет ни договора, ни заявки на сборку! Я в шоке! Можем записать на 12е! Вообщем, после скандала по телефону записали меня на 11 декабря. 11 декабря сборщики пришли, к 20 часам 30 минутам мои шкафы были собраны, установлена ППМ, мойка, кран и варочная. Я была практически счастлива! Пока не стали проверять работу техники. Когда включили варку, оказалось, что это не индукция, которую я заказала, а электрическая панель!!!.... Звоню в салон, Ирина на месте, начинаем выяснять, кто накосячил. Ситуация следующая, в приложении к договору скан страницы каталога, где отмечена моя индукционная панель, и зачеркнуто все остальное , в том числе и электрическая, а в договоре в спецификации, напечатан артикул электрической панели. То есть доставка в принципе доставила то , что написано, но это совершенно не то, что я выбирала и за что я заплатила деньги!
Безусловно есть моя вина в том, что я не сверила цифры артикула, но я считаю, что здесь ошибка консультанта, который мне эту кухню продавал. Я то дилетант, первый раз эту плиту покупаю, откуда же я знала, этот типа профессионал может предложить мне одно, а оформить другое?!!!
За цену индукционной панели, которая выше в разы, я получила электрическую!
Ошибку свою Анонс не признал, замену мне не произвел. Цены с учетом роста доллара сейчас сумасшедшие, и индукция которую я хотела купить стоит у них 52 тысячи рублей. Хотите доплачивайте, поменяем. Теоретически можно настоять на том, чтобы вернуть им эту панель и получить обратно деньги, но это опять нервы, время, поиски другой и траты на доставку и установку, а отверстие то в моей столешнице уже вырезано, и искать надо именно такого размера! С учетом подорожания вряд ли что-то я выиграю в плане денег, и Анонс этим воспользовался в полной мере! Вот такой клиенто ориентированный подход у этой компании. В планах у меня было докупить позже у них духовой шкаф и заказать навесные шкафы, но теперь уж конечно я к ним не обращусь и никому не советую это делать!
Светлана


5
Ваша оценка: 5

Кратко. Кухню должны были изготовить за полтора месяца. В реальности все два. Не звонят, ни о чем не предупреждают. Сходи с ума. Деньги уплачены. Но вот она стоит. Я очень довольна, просто восторг. Очень хорошо работают сборщики. У нас работал замечательный молодой человек Александр.


1
Ваша оценка: 1

добрый день!
процес заказа, оплаты прошел успешно. 25-28 апреля 2014 года должны были доставить кухню. Но  оказалось, что сломался станок и доставку произвели только 7 мая 2014(ну ничего бывает). потом остро встал вопрос сборки, не хватка персонала и все такое, опять стараюсь понять. сборку осуществляют 14 апреля до 5 утра!!! так как мы пока не проживали в данной квартире, где производили сборку заранее подписали бланк, что все собрали и все впорядек (моя ошибка). на следующий день заметила брак -наплыв лака и небольшую трещину/царапину.Так же была испорчена паркетная доска и потолок, но об этом я даже не заикнунлась. пишу нашему менеджеру Никите (Твой Дом 65-66 км), пересылает  мои фото с испорченными фасадами в претензионный отдел.  звонит мне Владимир агапитов и уверяет, что я сама пацарапала фасад, это он все по фото понял). и вот сегодня 26 мая, а кухня еще не готова: фасад и планку забрали, когда привезут обратно не известно. так же выяснилось, что неправильно изготовили шкаф под встрейку духовку и необходимо укоротить или изготовить новый фасад. в ожидании звонка от Владимира, что ж это эксперт решит))) при этом хочу отметить никто за этот продолжительный период ни разу не извинился за задержку сроков и само качество обслуживания. Это реальная проблема, когда сотруднии не принимают  никакого участия в проблеме клиетов, а ведь все свои обязательства я как клиент выполнила полностью и своевременно! Чего нельзя сказать ни об одном  сотруднике комапнии Кухни Анонс- сплошное хамство и низкий уровоень обслуживания комании в целом.так же я никогда уже не порекомендую вашу фирму для заказа кухонь, шкафов... Даже сама планировала заказать шкаф, но теперь выберу другую компанию.


10
Ваша оценка: 10

Заказала кухню с сайта фирмы "Анонс" , сидя дома находясь за тысячи километров от г. Москвы (живу в г. Якутске). Выбрала кухню, современного дизайна со столешницей из искусственного камня, из нескольких предложенных вариантов, устроила цена и внешний вид. Любезный менеджер все четко, понятно, вежливо объясняла по телефону, так же по переписке. Кухню мне изготовили к сроку, не нарушив ни одного дня, своевременно была сдана в транспортную компанию. Теперь у меня стоит дома красивая кухня, подошла идеально по всем моим высланным размерам, по качеству отличная, при транспортировке ни одной царапинки так как была упакована очень качественно. Огромное спасибо всему вашему коллективу за Ваш профессионализм. Отдельное огромное спасибо менеджеру Азевич Зое из Ленинского Проспекта!!!


10
Ваша оценка: 10

Заказали кухню в далеком 2011 году. Уже скоро три года как кухня нам служит, ни разу проблем не возникло. Приобрели кухню по совету знакомого, они с женой здесь заказывали. Связались с консультантом, молодой человек грамотно и в доступной форме объяснил все вопросы, связанные с оплатой, доставкой, установкой. Сотрудники нас не подвели, доставили покупку вовремя, всё установили качественно и быстро. Мы остались довольны. Благодарность мастерам Сергею и Андрею за сборку.


10
Ваша оценка: 10

Когда переезжали на другое место жительства пришлось поменять некоторую мебель и кухню в том числе. Заказав новую мебель для кухни в компании Анонс, по совету приятельницы, выиграла по времени. Менеджеры оказались на удивление вежливые, общительные. Сделали кухню пораньше, привезли своевременно и собрали молодые люди качественно и профессионально.


4
Ваша оценка: 4

Доброго времени суток всем! Заказывала кухню в 2013 году и осталась в полном восторге. Честно не ожидала что ваша компания настолько слаженно и оперативно работает! Ваши консультанты очень отзывчивы,один из них обслужил меня,все рассказал,показал всевозможные варианты из того что есть в наличии и мы выбрали подходящий натуральное дерево и не дорого. За оговоренный срок мне доставили мою кухню и собрали ее. Сразу же оговорюсь,что никаких задержек по доставке не было, но кухню стали собирать только через 4 дня после доставки. что было вообще неудоьбно. В общем вот так!


10
Ваша оценка: 10

Прошло чуть больше полугода с тех пор, как я заказывала здесь кухню. Признаться честно набрела на Анонс совершенно случайно и, начитавшись положительных отзывов, я решила брать гарнитур своей мечты именно здесь. О сделанном выборе я ничуть не жалею, здесь действительно работают грамотные и отзывчивые консультанты, которые помогли мне сориентироваться среди всего многообразия представленного ассортимента. Отдельно хотелось бы отметить оперативность доставки и качество сборки, такого сервиса и мастерства я давно не встречала, всё было сделано в срок и без единого нарекания с моей стороны, я очень рада, что подобные компании существуют на столь высококонкурентном рынке. 


8
Ваша оценка: 8

Заказывали кухню для летней кухни этой осенью. Выбор пал на эту компанию по рекомендации соседки. Она заказывала себе ее в 2010 году и уже почти 4 года пользхуется и пока нету никаких притензий. Мебель прослужила эти года и совершенно не изменилась внешне. Вот и я решил обратиться за такой же качественной сборкой в компанию Анонс. Благодаря консультанту выбрали отличное цветовое решение - бело-красную. Очень красиво смотрится  несмотря на то, что довольно-таки странные цвета для кухни. Заказ выполняли около месяца хотя обещали 3 недели. Через месяц мастер уже все установил на свои места. Вышло очень красиво и за сравнителньо дешевую стоимость.


8
Ваша оценка: 8

Я самостоятельно определила размеры своей кухни, хотя можно было пригласить и специалиста с компании. После чего, меня ждал большой сюрприз! Дизайн-проект моей будущей кухни, был разработан учитывая все мои пожелания и вкусы, совершенно бесплатно. В тоже время, мы определились с ценой вопроса. Меня и тут все устроило, для меня подобрали вариант, который полностью соответствовал моим возможностям. Затем, мы заключили договор, это тоже меня порадовало, поскольку он обеспечил мне гарантии. После заключения договора, мне уже было не страшно оплатить половину моего заказа. Моя мебель, была изготовлена в срок, о котором мы договаривались, без задержек. За пару дней до полной готовности, мне позвонили по телефону и сказали, что послезавтра, кухня будет готова, я заплатила оставшуюся часть денег, а также, записалась на сборку мебели и договорилась о доставке.

ВОТ ЗДЕСЬ ГЛАВНЫЙ ОБЛОМ!!!!!!!!!!!!!!

Стены кривые и гарнитур не вошел. Ну пришлось доплачивать на месте за переделку и заказывать дополнительный фасад.

Вот и все, кухню мне привезли, специалисты компании собрали ее прямо у меня в квартире и при этом, подключили всю бытовую технику. Вызывайте замерщика всегда.