Не думала,что в наше время в Москве возможно такое качество оказания услуг. Не доверяйте свою кухню сборщику Михаилу, такое впечатление, что он делает все, чтобы испортить. Отдел рекламации вечно на совещаниях, а результата нет, когда нам все исправят неизвестно. Живем без кухни и без денег. Никому не советуем эту фирму!!!
Получить расчёт кухниНаписать отзыв
Атласлюкс
Отзывы от покупателей и заказчиков
Деньги берут быстро, а пользуешься кухней нескоро
2015-10-01
всё очень плохо
2015-09-30
Порадовало меня во всей этой отвратительной долгой истории лишь качество кухни- красивая, добротная, качественно сделанная.
а вот система обращения с клиентами за гранью добра и зла. когда случается любая проблема по вине изготовителя - не тебе звонит менеджер, а ты менеджеру, его вечно нет, (ко мне дважды не приезжали в назначенный день сборщики, 2 раза с интервалом в 2 недели!) в попытке прояснить ситуацию я звонила в головной офис, "начальника нет и сегодня не будет", никто ничего не знает, никто ни за, что не отвечает, а кухня, на минуточку, не батон хлеба и не 20 рублей стоит. с момента заказа кухни до момента, когда я смогла сказать, что она готова к работе, прошло 5 месяцев. из них полтора месяца заняло ожидание изготовления, ещё неделя - задержка относительно указанного срока готовности, потом я пыталась попасть в очередь на доставку, потом очереди на приезд разных сборщиков, двойное кидалово и неприезд сотрудников, выходные менеджеров, когда никто не хотел работать. эпопея целая. за это время сотрудники атлас-люкса приезжали ко мне 7 раз: замерщик, доставка мебели, сборщик мебели, замерщик столешницы, сборщики столешницы, доставка бытовой техники, установщик этой техники. и ради каждого приезда мне приходилось вызванивать менеджера, каждый божий раз, никто ни разу мне не позвонил сам.
если вам нечем заняться по жизни и вы готовы целыми днями сидеть дома и напрасно ждать сотрудников этой компании, а так же любите холодные звонки - атлас люкс ваш выбор. дорого, качественно, геморойно и абсолютно без всяких положительных воспоминаний.
Продаю сертификат на скидку,на приобретение кухни.
2015-06-04
Кто собирается покупать кухонный гарнитур,в студии итальянской мебели для кухонь"АТЛАС-ЛЮКС"?Это красивые и функциональные кухни,(просто мечта),но не всем по карману.Поэтому продаю свой сертификат на 30000 р(за 10000 р).Он действителен до конца года(2015).Продавцы подтвердили подлинность,могу в любое время подвезти,жалко если пропадёт,а кому-то приятный бонус в виде 20 т.р(например на столовый сервиз и т.д).Можете звонить в любое время по тел:8-918-980-56-64 Наташа.
Велиеро- кухня мое мечты
2015-04-07
Приобрела недавно кухню от Атлас Люкс. Выбирала компанию долго и тщательно, так как хотела абсолютно функциональную, качественную и в оригинальном дизайне! В итоге посетив разные салоны, остановилась на Атлас Люкса в «Три кита», так как меня встретила очень приветливая и профессиональная девушка дизайнер Майя. Внимательно выслушала мои пожелания, уточнила все предпочтения и начала работать над моим проектом. В итоге была предложена модель "Велиеро". В данную модель влюбилась с первого раза. А когда я увидела ее в живую, убедилась, что мой выбор был сделан правильно. Спасибо, менеджеру Майе и компании за оригинальный дизайн. Ольга
Нарушение договора
2014-10-22
Летом 2014 года заключили договор на поставку кухни. Номер договора-49LN_14, заключали на Ленинском, менеджер Ирина. Внесли предоплату, подождали. По истечении срока звонят, говорят что кухня готова, надо доплатить и забрать. Но есть нюанс...сделано не то что заказывали, поскольку с некоторыми поставщиками компания больше не работает, поэтому предлагают изменить часть комплектующих и забрать так.
Поскольку данный факт кардинальным образом изменяет дизайн, мы предложили изменить конструкцию кухни, на что получаем ответ "Кухня готова, изменения невозможны, забирайте что есть, а недостающие элементы поставим потом...если на складе появятся, или вообще вернем вам стоимость недостающих элементов и живите так, с полуфабрикатом. Кстати не забудьте доплатить деньги и забрать некондицию, а то счетчик включим".
А чтобы больше не донимали, предложили далее общаться с их юристом.
Вот такой ЛЮКС сервис.
Будьте осторожны компания скорее всего рвет связи с поставщиками...есть риск недополучения части кухни.
Александр.
Срывают сроки (от месяца до трех)
2014-09-22
Заказывала кухню "Квадро" в Гранде у менеджера Евгении Маловой в конце июня 2014. Кухни качественные и красивые, но службы доставки, рекламации и все, что происходит после оплаты - оставляют желать лучшего.
Прошло 3 месяца, а воз и ныне там. Производство задержали на 2 недели, доставка была еще через 1,5 недели. Сборщик приехал тоже не сразу. Итого - плюс месяц ожиданий к прописанным в договоре срокам.
При этом звонить и узнавать ситуацию приходится самой. Никто ни разу от лица организации не позвонил и не предупредил о проблемах и их невозможности выполнить свои обязательства в срок.
После долгожданной установки выяснилось, что столешница не имеет заказанной формы (возврат на доработку), части ножек нет, стенки у навесного шкафчика перепутаны правый-левый. Повесить невозможно – тоже рекламация и возврат на доработку. Это событие было 28 августа 2014.
Спустя почти месяц (месяц!!!) детали по рекламации так и не исправлены, доставки нет, сборки нет, кухня стоит в разоренном состоянии.
Советую обходить эту организацию стороной.
Александра.
Вера
2014-01-28
В компании Атлас Люкс мы заказывали кухню в 2012 году. Делали ремонт у бабушки. Она живет одна. И все заботы мы с мужем взяли на себя. Бабушка очень любит готовить, и кухня стала сердцем дома. Выбор пал на “Селесту”, бежевая кухня, под старину. Очень красивая, элегантная и простая. Ребята, что доставляли, потеряли где-то один ящик. А без него нельзя было начать установку. Часть собрали, а остальное стояло среди кухни. Ни кушать приготовить, ни убраться. Осадок оставил тот факт, что никто особо не торопился поскорее найти нашу коробку, кормили завтраками. Жаль бабушку, она вся извелась, переживала.
Поскольку пришло время
2013-11-10
Поскольку пришло время поменять старую кухню на новую, решили делать на заказ, метраж небольшой. В компании Атлас Люкс дизайнеры общительные и остановились у них спланировать мебель. Менеджер удостоверившись о заказе, перезвонил по его исполнению как и договаривались по времени. Привезли кухню быстро, собрали качественно и профессионально, всё подошло.
Наташа
2013-10-20
Компания Атлас плюс, наверное, одна из тех фирм, работа которых направлена только на клиента. Качество обслуживания очень хорошее, консультанты знают все о своих кухнях. В 2012 году заказала маме в подарок кухню угловую, тогда и отметила для себя отличный сервис. Кухню доставили в срок, а сборка не заняла много времени. Мама была очень рада такому подарку, а главное, кухня как никакая другая украсила дом.
Марина Ничаева
2013-09-04
Я купила кухню у компании " Атлас " в 2013 году. Консультант магазина все понятно объяснил, ответил на все мои вопросы, дал развернутый ответ. Все, что говорил консультант соответствует увиденному. Кухню собрали достаточно быстро, меня это даже удивило. Я не понимаю, почему об этой компании написали плохой отзыв, ничего подобного у меня не было. Доставили мне кухню быстро, в обговоренные мной сроки, без задержки. В целом ставлю магазину положительную оценку, мня все устроило и минусов в работе я не увидела. Сборщики мебели любезно со мной разговаривали, консультант грамотно объяснял. Работа магазина честная.
Рина
2013-08-28
Я, как и все девушки, хочу, чтоб спальня, кухня и ванная достойно выглядели. Именно по этой причине я и уделила особое внимание заказу стенки для кухни.
По совету сестры мой выбор пал на компанию "Атлас". Она у них заказывала кухню и осталась довольна. Устанавливали ей ее в 2011 году (т.е. прошло уже почти 3 года), до сих пор нечего не отвалилось, не сдерлось. Есть лишь малые царапины на столешнице. Но это уже их вина. Я заказала себе в начале этого года. Сделали за 3-4 недели и установили уже. Вышла очень красивая в оранжевых с серым тонах. Довольна тем, что консультант меня подвел к выбору такого цветового решения.
Михаил
2013-07-16
Люди! Москвичи! Боже вас упаси обращаться в данную компанию! Я заплатил им за кухню почти 800 тыс. рублей и уже 2 месяца они мне ее не могут собрать! То плинтуса нет, то фасады не того цвета привезли и т. д. Короче, КАРАУЛ! У них главная задача вытащить у вас предоплату, как только они получают деньги, тут же про вас забывают и начинается цирк и нервотрепка!
