Хочу оставить отзыв о салоне в ТЦ Вегас на Каширском ш.
Впечатления очень негативные !!! Подписав договор, мы внесли предоплату 50% от суммы и ждали дату поставки кухни указанную в договоре. за 15 дней до заветной даты мы связались с менеджером Екатериной и уточнили у нее, все ли идет согласно договору? Менеджер заверила нам, что все идет по плану и наша кухня приедет в срок. Но за три дня до поставки, она позвонила и начала нести всякую чушь, что фасады не готовы, что якобы была какая -то выставка (какое отношение к выставке имеет наша кухня не понятно) и тд. В общем кухня приедет частично, вторая часть приедет МОЖЕТ быть через неделю, но оплатить мы должны 100%. когда мы начали возражать и высказывать свое негативное отношение к происходящему, Екатерина сказала, что если мы не оплатим оставшиеся 50%, то кухня к нам вообще не приедет!
Вот как так! НЕ связывайтесь с компанией Европрестиж! Один негатив!
Купили наконец-то квартиру, начали искать подходящую кухню -классику. Много салонов обошли, везде что-то советовали. делали, как-то не получалось у нас. Вроде и красиво, но что-то не то. Наткнулись на салон в ТК Интерио секция 324. Называется - просто зашли посмотреть, потрогать. По итогу мы получили фантастическую кухню с отличной раковиной, зашибенным смесителем и качественной фурнитурой. Вытяжку тоже там взяли, и не парились как какую и где покупать. На мой взгляд одна дверца немного тесно прижималась к столешнице по уровню и чиркала по ней верхней гранью. Позвонил в салон - через день заехал мастер все отрегулировал, без проблем вообще! Сервис, качество на уровне, я очень доволен!
Европрестиж, Краснодар. 17 июля 2013 г. заказали кухню, которая должна была быть изготовлена к 23 сентября 2013г., что составляло 47 рабочих дней. Расплатившись полностью за неделю 16.09.2013г. мы через несколько дней узнали, что кухни пока нет и в итоге получили часть кухни только в середине ноября. В конце декабря нам привезли оставшуюся часть кухни (карнизы и т.д.) и новую столешницу (так как первую испортили во время установки). В середине января 2014г. нам практически завершили установку, не хватало только одной планки. Через 2-3 недели после установки столешницы мы заметили, что она разбухла. Вызвав снова установщиков, нам сказали, что такое наверное из-за дефекта столешницы, а потом выяснилось, что это из-за отсутствия герметика в том месте где была произведена ее резка. Нам пообещали, что разберутся и отсутствующую планку вместе со столешницей доделают. В феврале сказали, что все заказали, но сейчас по семейным обстоятельствам они мало бывают на работе и попросили еще подождать. Позвонив еще раз в марте 2014, мне прислали еще одного установщика, который снова констатировал факт того, что нет герметика в области резки столешницы и ее прилегания к стене и сказал, что мне позвонят. Не дождавшись снова звонка, я сам позвонил и попросил доделать до апреля, так как в конце марта должен родиться второй ребенок, чтобы не пылить и пока супруга в роддоме. После рождения ребенка, нам стало совсем не до кухни и в июне я уже обратился к представителям "Европрестижа" с письменной претензией, а потом обратился в суд. На суде продавцы потребовали экспертизу, которую обязали оплатить меня, хотя они знали обо всех недоделках. Экспертиза полностью подтвердила все недостатки. Мы выиграли суд и продавцов обязали все доделать, выдать нам акт-приема передачи и гарантийный талон. Получив исполнительный лист, я сообщил о том, что решение суда у меня на руках. Меня еще раз (пишу с улыбкой на лице) заверили, что все доделают и не надо идти к приставам.
Этот отзыв я писал 23.12.2014г. Сегодня 27.01.2016 за это время нам заменили только столешницу и не доделали все остальное, что было признано дефектным во время экспертизы. Также до сих пор не выплачены деньги за экспертизу и все остальное определенное судом. Позже я узнал, что до нас на них еще одни покупатели подали в суд. Спасибо Вам Легкий Вадим Вячеславович и Логвиненко Юлия Александровна. Честно говоря до сих пор не понимаю есть ли у вас хоть капля совести или нет и как вы смотрите на себя в зеркало, зная что заставили мучатся семью с маленьким 1.5 годовалым ребенком и ожидающим еще одного. Сегодня моему старшему сыну 4.5 года, а младшему скоро будет 2 года, а вы еще не завершили все что, должны были сделать.
Добрый день! Очень долго выбирали кухню, так как хотелось качественную и оптимальную по цене мебель. Также были большие сложности с габаритами помещения и торчащими трубами. Зашли в "Европрестиж", в МЦ Румер. С нами работала дизайнер Татьяна. Девушка оказалась опытной, предусмотрела все детали и подобрала хорошую технику. Кухня пришла даже раньше срока. Сборщики - настоящие профессионалы, кухня встала просто идеально.Качеством фасадов и сборки очень довольны, никаких нареканий не было. Спасибо персоналу салона!!
Всем доброго дня! Решили остановится на кухне "Европрестиж", соотношение цена-качество приемлемо. Заказали кухню в ТЦ Румер, но есть огромный недостаток! Нам задерживают поставку кухни в течение месяца и нам приходится жить в некомфортных условиях. Сотрудники европрестиж обходятся только извинениями, поэтому если хотите кухню в срок, не обращайтесь в эту компанию. Будут кормит завтраками, чего я терпеть не могу. Заплатили большие деньги, а отношение к покупателям и сроки никакие.
Добрый день. Хочу поделиться с вами мнением о данной фирме. Поставили нам вовремя, к качеству, в принципе, претензий нет. Цоколь плохо закреплен. отлетает.
Помимо кухни мы заказывали там раковину и вытяжку. Раковину нам привезли не того цвета. Вся кухня у нас идеально белая, а раковину привезли коричневую. Заменяли с таким видом, как-будто делают нам одолжение. И еще женщина сказала нам, сначала мы должны дождаться, пока кто то купит вашу коричневую раковину. и только потом привезем вашу белую. Вот, скажите, это не бред? а, если ее никто не купил бы. Вообщем, после долгих скандалов и уговоров нам привезли белую раковину.
Но, это было не самое ужасное. Головную боль нам доставила доставка вытяжки.
Заказывали хорошую качественную вытяжку за 12 тысяч руб. Прошло три месяца. Менеджеры по телефону кормили нас отговорками про то, что на след неделе откроют склад и привезут. В итоге случился весь это скачок с евро и тд. вся техника безумно подорожала. И наша вытяжка стала стоить больше 20 тысяч. Нам позвонили, и сказали, что предлагают альтернативу. Когда, мы изучали предложенный вариант, были в шоке. мало того, что она стоила ровно вполовину дешевле. ей цена 6 тысяч, видимо до подорожания она стоила 2000р. И по железу и по параматрам, и по дизайну это был провал. Момент, что сотрудники предлагают нам товар дешевле, но без возврата разницы.
Заказывали мы в Румере на Ленинской слобаде. Все менеджеры поражают своей хамоватьстью. Каждый раз, когда мы приходили к ним, они отвечали. Я не ваш менеджер. Приходите в другое время. ПЫтались убедить нас купить другой товар. и вообще, . Потрачено очень много эмоций, сил, денег. В, итогею Люди, обходите стороной это место. Совершенно некомпетеные сотрудники. Для которых репутация ничего не значит. Менеджер постоянно восклицала, что мы должны благотворительностью заниматься? Себе в убыток. Подумайте, у конкурирующих фирм товар лучше.
Отдел находиться в Румере на ленинской слободе. Хорошего всем ремонта!!!
Если у вас есть вопросы, или хоиите посомтреть фотки кухни, пишите q8e5tg@mail.ru
Хочу поведать историю как мы с мужем стали обладателями кухни европрестиж. Объехав кучу салонов в Москве, приехали на нахимовский в экспострой, нашли салон кухон европрестиж и о чудо, нашли кухню своей мечты, попросили менеджера посчитать нам кухню, именно такую какая стояла на стенде, менеджер Виола любезно согласилась это сделать, давала советы где, как разместить. все отрисовала, посчитала, муж через неделю поехал внес предоплату и заключил договор. Три месяца мы ждали.....и началось.....то задержка поставки на 10 дней, то привезли не все, довозили в течении недели, то сборщики не могут приехать тогда когда было обговорено, но это все мелочи, как оказалось. Какого было наше удивление, после того как стали устанавливать фасады( дверцы), кухня не та, что мы заказывали, вместо дверей с механизмом доводчика нам сделали обычные двери на петлях!!!!!!
Звонок в фирму прояснил ситуацию, менеджер Виола решила за нас, мебель которую мы заказывали -дорого и она решила сделать нам подешевле!!!!!!!!
Через суд ничего не докажешь, договор подписан. Но оставлять просто так не профессионализм и жуткий менеджмент, нельзя. Пока потребители молчат, берегут свои нервы и время, такие фирмы плодятся и процветают.
Веду переговоры с телев. Каналами о снятии ролика о бизнесе по Русски, о компании европрестиж, один канал уже дал добро, пусть народ знает своих героев в лицо!
Покупатели, которые решили приобрести кухню в данной компании, проверяйте за менеджерами каждую букву, сверяйте артикулы, и не рассчитывайте, что кухня у Вас будет в срок.
Кухню выбирали долго, хотелось качественную и красивую. Остановились на Европрестиже в Румере. Соотношение цена-качество нас устроило. Очень довольны результатом, никаких сбоев не было, все вовремя и без проблем. Особая благодарность Леониду, очень опытный дизайнер, предусмотрел все мелочи и подсказал нам наилучший вариант.
Началось наше знакомство с Европрестижем с ТЦ Гранд в феврале 2014г, там мы с мужем решили нарисовать эскиз понравившейся нам кухни, у менеджера компании, а именно Коптёнка Романа в последующем, все не хватало времени с нами встретиться, для того чтобы оговорить последние детали комплектации кухни. В связи с этим он нас заваливал сообщениями на почту, ну да ладно. В конечном итоге, не встретившись с ним ( эскиз кухни редактировался через почту). Муж решил поехать внести предоплату. Отпросился с работы, как полагается. Едет на встречу и вдруг при подъезде к Гранду ему звонит этот Роман и говорит, что у него более дорогой заказ. И встретиться он в очередной раз не может. Извините если 450 штук это не деньги!!!! То о чём вообще говорить. Думаю этот человечек и за год таких денег не зарабатывает!!! Но модель кухни очень нравилась и мы продолжили с Европрестижем, но уже в ROOMER на Автозаводской. Там оказалась менеджер Таня. которая срисовала мой эскиз кухни с iPAD/ Мы ее предупредили, что эскиз на почту нужен на след день, так как сроки уже поджимали из-за истории с Романом. На след день ответа на почту не последовало. Звоню. Говорят на учёбе, вечером будет. У меня уже возникло подозрение...... значит еще не опытная... только учится!!!! звоню на след. день. Говорят Заболела. А вот теперь подумайте отдали значит свои кровные и потом такая же пляска начнётся!!!! ужас!!!!! может кухни и итальянские, но менеджеры, то русские и вдогонку без опыта работы. Судите сами!!!!
Переехали в дом с простойной кухней и для меблирования выбрали Европрестиж. Долго советовались с консультантами. Остановились на деревянных кухнях, так как я люблю, чтобы все выглядило натурально. Работники компании повозились нашим заказом приличное время, в итоге мы получили то, что хотели. Установщики-мастера тоже не подвели, собрали кухню без изъянов. Пользуемся им около года, довольны своим удачным приобретением.
НО ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!!
Можно несколько вопросов поставить вам. 1. Сколько будет стоять доставка, если доставлять в Украину (знаю что много, но хотелось бы знать точную цену)? 2. Если работники привезут (мне понравится по цене), сколько будет стоять их сборка? Думаю, что по отзывах вы хорошая фирма и я с вами могу сойтись. Если все понравится - закажу не одну плиту (уже много друзей себе хотят).
Много на каких сайтах я брала себе кухонную мебель, но почти всегда жалела. В чем именно это зависело?! Да все в том, что она не служила мне и года (или рассыхалась, или просто распадалась), скажите, кто готов покупать каждый год новую кухню? Думаю никто. И вот я нашла ваш сайт, на котором заказала еще в 2012 году кухню - и она стоит по 2014 год. Спасибо, что продаете такие вещи.
- 1
- 2
