Дамы и Господа и те, кто ещё не определился (по кухням). Я расскажу вам свою историю покупки нашей кухни. Для супруги на первый взгляд, всё просто: пришла, увидела, понравилась и купила. У меня подход к вещям, которые должны служить и радовать нас долгое время, немного другой. С моей точки зрения, должно быть красиво, функционально, практично, надёжно и качественно и, что немало важно для меня, гарантия, а это 5 лет. В Воскресенске никто не озвучил мне этот срок гарантии в лучшем случае 2 года. В Воскресенске, многие сегодня, продают кухонную мебель (а мы прошли, поверьте не одну, как в том романе - хождение по мукам). Для нас с супругой было важно, как фирмы предоставляют свои услуги. Вы скажите мелочь, не соглашусь. Это говорит о статусе фирмы и соответственно о сервисе предоставления надлежащих услуг. Вам же не понравиться когда вы приходите купить недешёвую вещь, а Вас игнорят или типа на отъе…. (прошу прошения, за мой французский). Так что прошли мы с супругой немало фирм. Не буду озвучивать названия этих фирм, и сами догадаетесь. 1-я фирма, ни СДРАСТИ тебе, ни ДОСВИДАНИЦЕ. Диалог: “Что хотите, кухню?” (смешнее вопроса я не слышал, как будто там танками торгуют). “Из чего хотите? Нужна стоимость, оставьте рисунок, просчитаю и перезвоню, я сейчас занята” (разговаривая по телефону о житейских делах). Ждали три дня. Во 2-ой фирме поздоровались, но проводив нас глазами в зале, примерно как девушка провожает в далёкое плавание своего моряка, сказав: “До свидания, если чё обращайтесь”, и сразу в телефон. В 3-ей фирме встали, поздоровались, те же вопросы к продавцу, просчитали, назвали сумму, более точная сумма, после замера. Вызвали замерщика, заплатили за выезд, замер прошёл, окончательный итог: на 70 000 больше. Спрашиваю: «Почему такая разница?» «А Вы с размером ошиблись”. Моя ошибка всего на 5 см, и она стоит 70 000? «Нет, конечно, но дело не только в ней. ВЫ забыли указать одно, второе, третье. Так для чего вы здесь сидите, вы профи, вы не предложили мне тех вещей, без которых кухня не кухня, а просто набор мебели. В 4-ой компании, всё показалось не плохо, вежливые менеджеры, неплохо знают материал, и проглядывается заинтересованность, но как стали работать над вариантами кухни, после недели работы, нам сказали: «Вы сначала определитесь, что вы хотите тогда и поговорим, и посчитаемся». В 5-й фирме нам просто, но честно ответили, у нас стандарт, под любой размер не работаем. В 6-ой фирме кухни СПАРКС на Лопатинской стр. 11 (когда супруга уже засомневалась, хочу ли я вообще покупать кухню) мы увидели то, что и должно быть в солидных фирмах. Приятный, аккуратный, симпатичный, вежливый и улыбчивый менеджер Ирина Петровна встала, поздоровалась, спросила: “Какие кухни интересуют нас (а не ТАНКИ)”. Выслушав все наши пожелания, предложила составить дизайн проект и просчитать. Я понимал, что мы присели надолго, сразу последовало предложение выпить чашечку чая или кофе. Она проработала с нами почти три часа. Она рассказала всё про материалы и фурнитуру, было сделано предложение о скидках, предлагала и предлагала нам всевозможные варианты. Самое главное, всё до мелочей (в кухни мелочей не бывает). Было ощущение, что менеджер и фирма заинтересована в своём покупателе. Уставшие, но довольные, мы ушли переосмысливать всё услышанное. Затем, через три дня мы заказали замер. Приехали Максим Александрович и Елена Юрьевна, не поленились, потратили своё личное время, ещё раз всё проверили, согласовали и сделали дополнительную скидку.
Это мнение обычного обывателя, потребителя, как я и Вы, и оно сугубо личное. К чему всё это я, Вам рассказываю, делайте выводы сами. Мы тратим не маленькие суммы на покупку мебели, которая должна прослужить долго. Мы не настолько богаты, что бы покупать дешёвые вещи. (В хорошем смысле этого слова). Низкий поклон и большое человеческое СПАСИБО Ирине Петровне, Елене Юрьевне и Максиму Александровичу. Слава богу, что остались такие люди-профессионалы в своём деле. Так держать! И я решил, что только здесь закажу свою кухню. Вывод: Получил красивую, качественную кухню с 5 летней гарантией, счастливые глаза супруги и много положительных эмоций от команды Кухни Спаркс. Друзьям и близким буду рекомендовать только их. Подробнее about Правильный выбор
