Вирс (Virs)
Отзывы от покупателей и заказчиков
Рейтинг по отзывам:
7.5/10
Всего отзывов: 86
Получить расчёт кухниНаписать отзыв

1
Ваша оценка: 1

Крайне не рекомендую обращаться в данную фирму ООО "ТД ВИРС".
В конце июля заказал кухню в "ТД ВИРС" в "Твой Дом" на 24 км МКАД, менеджер Худякова Анна. 30 июля оплатил пол стоимости кухни и полную стоимость техники. Оговоренные сроки изготовления составляли 60 дней. Причем в салоне заявили, что 60 рабочих дней, а по договору 60 календарных дней. Торопится было не куда, в квартире еще шёл ремонт, но к назначенному сроку (60 рабочих дней) ремонт подошел к концу и я ожидал поставки кухни на 20-ые числа октября. 21 октября позвонил в салон чтобы узнать, где моя кухня, и получил в ответ очень не приятное сообщение... Оказывается, что у них произошла авария на производстве, и сроков изготовления моей кухни они не знают, и только 1 ноября появится новый график с производства. 1 ноября созвонился с салоном, мне озвучили дату поставки 17-18 ноября. Данные сроки меня не устраивали и в качестве какой-либо компенсации попросил скиду на кухню, в ответ директор салона сказала, что скидок они не предоставляют и могут только сделать бесплатную доставку! (это же смешно). Пригрозил подачей в суд. Через пару дней со мной связался директор салона (фамилию и имя не помню) и пообещала, что 18 ноября у меня будет уже стоять кухня! На радостях не стал писать никаких претензий и побежал оплачивать оставшиеся 50%.
Наступило долгожданное 18 ноября :) кухни нет. Звоню в салон, выясняется, что 18 ноября кухня должна было только пройти ОТК и после этого со мной должны были связаться из отдела доставки. Ни 18, ни 19, ни 20 ноября никто так и не выяснил, прошла ли кухня ОТК, мало того, со мной никто не связался и не объяснил ситуацию.
На сегодняшний день, 07.12.15, кухни нет, также как и нет точной даты поставки. Из салона никто не звонит. Мной была передана досудебная претензия, в салон "ТД ВИРС" на 24 МКАД ТЦ "ТВОЙ ДОМ" и отправлена еще одна копия на юридический адрес фирмы, с требованием выплаты неустойки по просрочки договора в досудебном порядке. Пока никто не связывался.

Самое не приятное в этой ситуации, это равнодушие сотрудников салона, которые даже не могут позвонить, предупредить, банально извиниться.
До Нового Года осталось 3 недели, больше всего опасаюсь того, что мы так и не сможем въехать в квартиру и отметить этот праздник всей семьёй. Т.к. с годовалым ребенком, без кухни, переезжать нет смысла.


4
Ваша оценка: 4

Мы заказали кухню в июне в салоне миллион мелочей (бибирево), в начале все было очень приятно, четко и гладко. Пришел замерщик, но в квартире была начальная стадия ремонта, и мы его предупредили, что после окончания ремонта размеры-то помещения явно изменятся. На что замерщик ответил: положено замер сделать, вот я и меряю. Кухню гам обещали привезти в конце августа -начале сентября. Но в августе нам сообщили, что раньше конца сентября кухню нам не ждать. Объяснили тем, что на производстве кто-то накосячил и нарезал неправильно 40 кухонь, их пришлось все переделывать, поэтому производство нашей кухни сдвинулось по срокам. В конце сентября кухню все-таки привезли, но не полностью, не довезли одну дверцу о чем доставщик сразу предупредил и велел позвонить в компанию, выяснить что да как. По номеру указанному на сайте дозвонится не удалось, все время говорили, что этот номер телефона выставлен на продажу и предлагали купить. Позвонили в салон, где заказывали кухню, там пообещали разобраться. Выяснили, что её (дверь) отправили на доработку, что-то с ней не так оказалось. Пришли сборщики и началось самое интересное. Во-первых, эти два мужика комментировали не стесняясь все. И зачем нам тут свет, и на фига мы именно такую кухню заказали, а не сякую, а расположили мы её неправильно... Все время бубнили, бубнили. И это сказали, что это самые лучшие сборщики в компании. Короче, заплатив за кухню около полумиллиона, мы еще и оказались обосранными сборщиками. А во-вторых, кухонная мебель не влезала в нашу кухню. Сборщики все вывернули так, что мы во время ремонта слишком нарастили стены. Мы им рассказали про замерщика, и они сказали, что оказывается замерщик должен был прийти к нам еще два раза и совершенно бесплатно, что в компании это обязательно. Очень они удивились, что замерщик был у нас только 1 раз. Так же сборщики проболтались, что это нашу кухню всю нарезали на фабрике неправильно, а не какие-то сорок чужих, и месяц переделывали. Чтобы наша кухню наконец встала на свое место, пришлось уменьшить одну секцию, и для нее пришлось заказывать новую дверцу. Эту дверцу мы ждем до сих пор... Сейчас на дворе декабрь... К тому же нам не привезли лоток для ложек/вилок, хотя мы его просили, но дизайнер просто не заказала его. В октябре его все-таки нам заказали, но он все еще где-то заграницей и привезут его неизвестно когда. Сама по себе мебель никаких нареканий не вызывает... Но вот отношение к клиентам и организация там у них работы- это что-то с чем-то.


10
Ваша оценка: 10

Мы с мужем долго выбирали, у кого заказать кухню, и в VIRS попали абсолютно случайно: проезжали по Ленинградскому шоссе и увидели красивую вывеску, встретили там, конечно, как в европейском салоне ))) Сервисом подкупили. Дизайнер довольно быстро помогла нам сделать дизайн кухни и заодно гостиной комнаты. Заказали кухню Milano с отделкой мягким покрытием, будем ждать ))) Гостиную закажем позднее.


1
Ваша оценка: 1

Заказали кухню VIRS 17 июля2015г в магазине Миллион мелочей в Биберево предоплату оплатили 100%. По договору кухня должна быть готова через 60 дней. По истечению 60 дней еженидельно ездили в салон и интерисовались когда доставка. Привезли кухню через122 дня.16 ноября. Комлектация кухни не соответствовала заказу.Сейчас пошол 5 месяц а кухня все не стоит .Люди бегите от этой фирмы там один обман.


9
Ваша оценка: 9

Общение с компанией началось, ещё летом. Очень долго выбирали где заказать кухню, в итоге остановились на VIRS. Не последнюю роль в нашем выборе сыграл дизайнер компании, которая помогла нам не только с нашей кухней, но и с планировкой кухни в целом. В итоге мы заказали кухню, гардероб и гостиную комнату в едином дизайне. Цена получилась не маленькая, но как после установки всей мебели оказалось, адекватная. Рекомендую!


10
Ваша оценка: 10

Заказали в новый дом кухню BRISTOL в эмали. Если бы не дизайнер в салоне, мы бы заказали какую-нибудь другую кухню, но дизайнер настояла, что в наш общий интерьер прекрасно впишется классика. Спасибо ей.
Заказали кухню в июле, поставили её в итоге в октябре, просрок по договору не большой. Компенсировали хорошей установкой. Не знаю как у других, у нас всё прошло замечательно. Эксплуатация конечно покажет, но с гарантией 5 лет, не так страшно )))


5
Ваша оценка: 5

Приобрела кухонный гарнитур фирмы ''Virs". Мебель нравится, пока не разочаровалась в своем выборе. Огромное спасибо Кирсановой Ольге за проделанную работу.

Но хочу предупредить будущих приобретателей мебели! Перед подписанием договора по покупке мебели ОБЯЗАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ с прейскурантом по сборке мебели.

Дерут деньги за каждую перенесенную коробку на расстоянии не более 17 шагов. Cтолешница из камня должна была быть единой, но на деле оказалось из двух частей. Cодрали за обработку шва - 2500 рублей.
За дырку под газовый шланг - 1500 рублей.

От монтажа и подключения бытовой техники отказалась, но установила мойку и смеситель. Так эта установка мне обошлась в 40% от стоимости мойки и смесителя.

Мебель - приятная, качество сборки - хорошее, но расценки по сборке мебели - В А Р В А Р С К И Е!!!


9
Ваша оценка: 9

Достойно и справедливо!

18 августа заказали кухню должна была быть готова 18 октября, по факту установили только сегодня (26 октября), но просрок по договору вполне компенсировался качеством кухни - всё как хотелось и даже лучше. VIRS большое спасибо за работу. Я сам архитектор и понимаю, что на проекте и в реальной жизни, некоторые косметические косяки могут быть и будут. Но тут ребята постарались - всё получилось практически идеально. Семья довольна. Модель - Бристоль, заказывал в салоне на Ленинградке, вышла 1 250 000р., с техникой. Считаю цену далеко не низкой, но справедливой. За сим откланиваюсь, Николай.


10
Ваша оценка: 10

Заказал новую модель MILANO, в августе. Вчера закончили установку. Что хочу сказать: кухня однозначно на первое впечатление нравится. Мы выбрали фасады с матовой поверхностью в цвете "морской волны" - кухня выглядит супер, качество тоже супер. Немного запоздали со сроками, но всё это перекрывается замечательным результатом. Заказывали в салоне на ст. м. 1905 года.


3
Ваша оценка: 3

Очень сожалею, что обратилась за кухней в компанию "Вирс". Очень дорого, позиционируют себя как элитные кухни, но при этом сервис оставляет желать лучшего. Мало того, что срок изготовления 55 рабочих дней, это практически 3 месяца, так ведь еще и сроки нарушают, поставляют некомплектную кухню. А после 100% оплаты становишься им совсем не интересен. Кипа бумаг оформляется при заключении договора, я думаю это специально, чтобы ты не смог со всем ознакомится сразу, потому что договор не оставляет никаких прав за покупателем. А сборка это вообще ужас, почти 30% от стоимости кухни, это просто ХАПУГИ. Цоколь (планка чуть больше 3 метров не вошла в грузовой лифт) так запросили 1000 рублей за подъем, т.е по 100 рублей за этаж. У меня строители поднимали мешок цемента 40 кг по 80 рублей за этаж (лифт не работал), а тут планка 0.5 кг весом. Сборка с подключением техники 60 тыс за 3-м кухню, я считаю это БЕСПРЕДЕЛ. Короче если не хотите, чтобы Вас обобрали и надули не связывайтесь.


10
Ваша оценка: 10

Впервые в жизни пишу отзыв. Просто начитавшись плохих отзывов о Virs захотелось сказать: "Неужели такое возможно". Сама заказывала кухни в этой компании трижды. Один раз для себя, дваждды для клиентов. Во всех трех случаях работала с Антоном Бабиновым. Вот о ком можно сказать, что профессионал, с хорошим вкусом и очень рациональный. Всегда грамотно посоветует, подскажет, предложит интересные и нестандартные варианты. Даже я, считая себя дизайнером, с удовольствием прислушиваюсь к его советам. Что касается производства и Изготовление и монтаж всегда в срок, монтаж, в целом без накладок, какие то мелочные проблемы решались на месте без лишней нервотрепки и затрат. Три кухни - и только самые положительные впечатления. Спасибо!!


6
Ваша оценка: 6

Я коротко скажу.
Не первый раз сталкиваюсь с Вирсом.

Плюсы:
мебель качественная, красивая;
второй раз обращаюсь к Казаковой М.В. - все делает на уровне.

Минусы:
сборщики неаккуратные и непунктуальные