Вирс (Virs)
Отзывы от покупателей и заказчиков
Рейтинг по отзывам:
7.4/10
Всего отзывов: 87
Получить расчёт кухниНаписать отзыв

1
Ваша оценка: 1

Если вы заранее настроены быть обманутыми, то вам прямая дорога в "Кухни ВИРС".
Полное равнодушие к клиенту. Особенно после того, как вы внесли оплату за кухню. Причем всех служб.
При уверениях "я вам перезвоню" будьте уверены вам никогда не перезвонят. За документами, которые ВИРС обязуется разработать и передать покупателю (чертежи, техническая часть и дизайн-проект) вам еще придется за ними побегать.
Но на это можно было бы закрыть глаза в конце концов, если бы они соблюдали сроки исполнения договора!
Вместо заявленных 65 банковских дней нам кухню везли 85 (просрочка 3 недели!).
Но и это можно было бы стерпеть (хотя на этот момент с момента 100% оплаты до момента, когда кухню привезли прошло 120 (!) календарных дней.
СБОРЩИКИ!!!! Вот что просто нас добило. Не сборки, до неё дело так и не дошло, а именно сборщики. Это был шок!!! Совок просто отдыхает.
Они появились ровно через 3 банковских дня, как в договоре.
С утра.
Ровно через 1 час, так и не попытавшись начать сборку, они заявили, что посудомоечная машина в стол не помещается на 3 см (заметьте, список техники был передан в ВИРС на момент оформления договора), выводы воды мешают установке. С выводами - ОК, наша вина, на завтра будут переделаны. Но ведь кухню же можно продолжить собирать (остров, шкаф для техники и остальное. Косяк с высотой столов решается регулируемыми ножками. Кому, как не сборщикам это не знать? Первый ШОК.
НЕТ! "Ориентировочно через 4 дня, созвонимся" - был ответ монтажников. На тот момент я еще питал иллюзии.
Накануне созваниваюсь и слышу, нет мы не приедем, мы на другом объекте, здесь кухня за 2,5 миллиона и нам не до вас (у меня конечно не 2,5 млн, но 0,5 млн тоже не 3 копейки). Я - "когда"? Мне - "в выходные". Второй ШОК.
Пятница, 20:00 звонок от сборщиков (наверное первый раз из ВИРС мне позвонили сами). "Мы к вам не приедем, (далее дословно ибо это шедевр!) Мы работали на 23 этаже, там очень жарко, мы очень устали...". "Если что то не нравится, звоните в сервисную службу". Звонок в службу и милая "железная тётя" сообщает, что они работуают только в будни и только до 18:00.
Занавес! Господа! Мне то что? Я покупатель, вы продавцы. Я плачу деньги, вы исполняете обязательства. Устала одна бригада, наймите еще.
Итог. Сборка по договору 3-5 банковских дней. Прошло уже 5 банковских дней с момента первого приезда сборщиков и 8 банковских дней с момента доставки мебели.

Обращаюсь к Генеральному директору компании Баженову Денису Владимировичу:
Денис Владимирович, примите меры к работникам дискриминирующих имидж вашей компании. Современный высококонкурентный рынок позволяет сделать выбор не в пользу ТД ВИРС. Я приму все доступные мне усилия, чтобы все мои знакомые и не только знакомые не связывались с вашей компанией никогда.
Менеджер Наталья Батищева.
Сборщик Дмитрий.
Договор №1302272 от 27 февраля 2013 года.


10
Ваша оценка: 10

Два года назад мы наконец-то достроили дом и приступили к отделке. Почитав отзывы, решили остановиться на кухне фирмы Вирс. В салоне консультант понимал все жилания с полуслова. Изготовлено и доставлено было в срок, что приятно удивило. Установщики тоже заняли минимум времени. Пользуемся теперь с удовольствием.


2
Ваша оценка: 2

Я когда-то работала бухгалтером на производстве межкомнатных дверей и теперь не плохо разбираюсь в материалах, которые используют при производстве мебели и дверей ( спасибо за это руководителям PortaRobusta)! Хотела заказать Virs кухню, так как доверяю российскому производителю, но передумала, так как:
-ДСП не немецкое, как обещают в салоне
-фурнитура ( ручки) закреплены такими саморезами, что страшно за фасад
-кривые фрезеровки на фасадах, а в итоге не симметричные рисунки
-цоколь без силиконовго уплотнителя
-нижний цоколь на верхних ящиках крепить установщики не могут, а в итоге он треснут ( заглядывайте под ящики)
-перфорация ( дырочки под крепления для полок) выполнена кривыми руками и плохим инструментом
-кромка на внутренних полках отличается от цвета фасадов
-есть открытые части МДФ и ДСП, что очень вредно
P.S. Не стоят эти кухни тех денег, по которым продают!


10
Ваша оценка: 10

Кухню мы заказывали полтора года назад здесь. Определились сначала в том, ч то мы хотим, подъехали в офис и продавец-консультант составила нам план нашей кухни с учетом наших пожеланий но с опытом подсказала как будет лучше. Изготовление и доставка заняли 2 недели. Сборщики привезли кухню и собрали ее за 2 дня. Нам все понравилось, качество мебели, сборка, отдельные интересные вещи вроде измельчителя отходов, который нам посоветовала консультант. Спасибо.


9
Ваша оценка: 9

Когда я смотрел представленную мебель, был удивлен разнообразием выбора. Кухонная мебель настолько универсальная и стильная, что подойдет даже самым придирчивым. Множество различной расцветки, размеров, конструкций.
Покупая мебель компании VIRS, я не ожидал такого результата. Что мне понравилось, так это, во-первых то, что товар доставили точно в сроки, оговоренные заранее, во-вторых, качество самого товара. Консультант оказалась приветливой и умной девушкой, по имени Анна. Она быстро собрала всю документацию, профессионально объяснила, что к чему и зачем, что требуется от меня, оговорили сроки, цену, какие я должен иметь с собой документы.
Когда наступил день, в который мне должны были привести мебель, у меня всё было на руках в готовом виде. Ребята провели сборку без проблем, не пришлось потом что-то подкручивать или писать жалобу на ужасное качество работы или товара.
В целом мне всё понравилось. Если мои друзья будут искать себе мебель для кухни, с радостью посоветую им фирму VIRS.


9
Ваша оценка: 9

Год назад заказывала себе эту кухню. Квартира у нас небольшая, поэтому необходимо было тщательно спланировать все шкафчики и ящички, в чем мне помог консультант. Привезли в указанный срок, довольно быстро. При сборке возникли проблемы с размером столешницы, но ее быстро подогнали. В принципе, у меня претензий нет.


9
Ваша оценка: 9

Заказал недавно кухню , ну как не давно в 2010 году, потому что решил все модернизировать, с консультантом нашли приближеннную кухню к стилю хай-тек , и заказал ее. Через дня четыре прошла ее привезли , и установили. Что могу сказать об этой компании: доставка быстрая , установка тоже, консультант разбирается в вопросе.


10
Ваша оценка: 10

Понравился кухонный гарнитур. Решила заказать его себе. Пообщавшись с консультантом, к которому у меня было много вопросов, осталась довольна тем, что меня выслушали, и обсудили все нюансы. В кротчайшие сроки, мой заказ был готов. Оставалось только его дождаться, но и здесь приятный сюрприз, гарнитур доставили очень быстро. Так как в доме нет мужчин, волновалась о сборке, качественно ли соберут, сделают ли все как надо. Но ребята большие молодцы, поработали на совесть. Было приятно работать с компанией Вирс, это люди, которые ценят время клиентов.


10
Ваша оценка: 10

Я всегда мечтала, чтобы кухня в доме была необычной и идеальной. Когда вышла замуж, первым делом занялась обстановкой кухни. Нельзя сказать, что мы с мужем живем богато, но мы договорились, что на свою квартиру скупиться не будем. Выбрать оформление кухни в Вирс мне посоветовала свекровь (у них тоже кухня этой фирмы). У нее вкус великолепный, поэтому я не стала лаже копаться в других вариантах. Выбирали кухню долго и придирчиво (спасибо консультантам за понимание, я бы сама таких, как мы, клиентов не выдержала). Наконец выбрали (очень порадовало, что существуют распродажи, мы выбрали кухню с 40% скидкой!). С монтажем тоже проблем не было. Кухня у нас стоит уже полгода, налюбоваться не можем!


10
Ваша оценка: 10

Здравствуйте все кого заинтересовали кухни "Вирс". Этой осенью наша большая семья переехала в новый дом, а как водиться лицо хозяйки - это кухня, поэтому выбор кухни стоял за мной. Перешерстив интернет остановилась на выборе кухонь "Вирс", все остались моим выбором довольны. Консультанты оказались очень вежливыми и понимающеми, помогли подобрать кухню по приемлемой цене и высокого качества. Кухню доставили довольна-таки быстро, за умеренную плату мебель была собрана. Наша семья чувствует себя на кухни от "Вирс" очень комфортно. 


2
Ваша оценка: 2

Добрый день!
Покупали кухню VIRS Кристина в 2003 году и все это время были довольны.
В 2010 году в салоне в Химках дозаказывали высокий боковой шкаф из трех секций одна над другой (Договор № ГР 1020 от 22.09.2010). Доставили, установлили (Договор № 98 от 22.11.2010).
В 2013 году обнаружили, что перекосило дверцы бокового шкафа. При детальном рассмотрении оказалось, что перекос вызван тем, что боковая стенка шкафа просела вниз примерно на 4-5 см выломав шпон и крепления из нижнего основания и полки следующей за основанием. Обратились в салон, где приобретали шкаф. Сотрудник салона по имени Марина (к девушке нет никаких претензий, сделала все, что могла) попросила направить фото шкафа и раекламацию. Отправили. Далее от Марина поступает сообщение, что фабрика рекламацию не признала, посчитав, что поломка вызвана "перегрузом".
Каким образом, не прислав специалиста/эксперта для осмотра лица, рассмотревшие нашу рекламацию выяснили, что это перегруз? Очевидно, что в шкафу мы не храним десяток пудовых гирь. Стандартно: посуда/кастрюли и прочая кухонная утварь. Разрешенная нагрузка (как мне удалось выяснить: примерно 50-60 кг на каждый шкаф).
Мне самой заказать экспертизу и обратиться в суд? Боюсь, что для изготовителя вся эта юридическая канитель выйдет дороже, но может имеет смысл пойти по этому пути, чтобы впредь, компания позиционирующая себя как компания высокого уровня качества продукции и обслуживания, не вела себя как торговец на рынке.


10
Ваша оценка: 10

Живу с женой . Именно она меня подтолкнула купить кухню так как очень сильно любит готовить . Ну и начали выбирать , консультант вообще молодец быстро с ней нашел обший язык и обьяснил что и как и по деньгам , на след. день приехали уже устанавливать , оперативно. Установили тоже быстро. А заказывал в 2011 году