Главная

Вирс (Virs)

Кухни Вирс (Virs) отзывы покупателей и заказчиков

Сайт компании http://www.virs.ru

Удовлетворительно.

5

Мы тоже заказали кухню Virs в эмали глянец.И немного разочаровались в качестве кухни и сервисе этой компании.Ждали кухню долго,все сроки по договору просрочены были.Самое ужасное,что в этой компании никто ни за что не несет ответственности!!!Вобщем,после долгих ожиданий и нервотрепки,наконец, нам везут кухню.Кстати,пришлось долго дозваниваться до службы доставки самой.И вот кухня приехала.Договорились со сборщиками,о них потом отдельно(хорошее).Когда кухню собрали,оказалось, что все нижние фасады плохо прокрашены,а в двери под посудомойку просверлены отверстия под петли!!!Двери забрали на переделку.И снова ожидание длиною в месяц.С момента подачи рекламации у меня возникли сомнения о качестве кухни.Поживем увидим.На данный момент все установлено.Кухня очень красивая,а самое главное функциональная и удобная.Отдельное спасибо сборщикам!!!Профессионалы своего дела.Вот как раз они,как завершающий этап,оставили хорошее впечатление.И более менее охладили мой пыл в отношении компании.
Из положительного:отличные сборщики,толковый дизайнер,красивая кухня.
Из отрицательного:большой вопрос о качестве кухни(покажет время),ужасный сервис,производство с вечными проблемами,то у них что -то ломается,то чего- то ждут Подробнее about Удовлетворительно.

Кухня получилась отличная!

9

В феврале 2015 заказали кухню VIRS, модель New Line в шпоне орех. Перед тем как, заказать кухню в Вирс очень долго, ещё с осени 2014, выбирали где заказать. Очень хотелось и в бюджет уложиться и получить качественный продукт. Не каждый год ведь квартиры меняем и ремонт делаем. Обошли кучу салонов: итальянцы отпали сразу, т.к. курс евро был очень болезненным, немцы тоже самое. Пошли по российскому производителю. Не буду расписывать какие фабрики рассматривали, но в итоге выбрали VIRS, причем последний плюс в копилку последней мы сделали после общения с дизайнером в салоне. Мы хотели сначала заказать классическую кухню с островом, как из американских фильмов, но дизайнер убедила нас кардинально поменять дизайн и предложили поставить кухню в современном стиле в натуральном шпоне под высоким глянцем. Скажу честно, сначала мы с мужем хотели уйти, но переспав с этой идеей, решили - почему бы и нет. Кухня в итоге получилась очень красивой, глянец - блестит, качество - радует. Из минусов могу сказать, что задержали доставку кухни на 5 дней, что для нас было не критично. Главное что, всё остальное замечательно. Спасибо! Подробнее about Кухня получилась отличная!

Пока доволен!

9

Наверное как и все, долго выбирал кухню. Дизайн-бюро, в котором делали проект моей холостяцкой квартиры порекомендовали VIRS. Посмотрел модели в салонах - хороши. Выбрали с дизайнером под стиль квартиры кухню Afra - добро. По договору срок поставки нарушили, но я ничего не требовал так как и ремонт в квартире ещё шел. Заказывал в мае, поставили в начале сентября. Пока всё хорошо, сборка качественная, проблем с подключением вод и отвод - пока не нет. Вроде всё хорошо. Подробнее about Пока доволен!

Положительный опыт

9

Под конец 2014 года решились с женой переехать из Москвы в пригород, купили дом и встал вопрос о покупке кухни. Выбирали долго, Мария, Стильные Кухни, Кухонный Двор и т.д. На то что мы хотели - цены примерно одинаковые, нам нужна была кухня в классическом английском стиле, с островом, определенного пастельно-желтого цвета, как говорит жена - цвет "летние цветы". Во всех салонах нас принимали крайне не основательно, видимо большой поток людей и индивидуально менеджер обслуживать не заинтересован. Именно это и отталкивало, нам хотелось чтобы нам помогли составить дизайн-проект, за который мы готовы были заплатить отдельно. В Вирс попали случайно, проходили мимо салона по улице 1905 года, увидели на витрине вывеску и зашли. Может нам так повезло, но обслужили нас, как мы и хотели: посоветовали, показали готовые проекты, предложили сделать проект. На VIRS мы и остановились. Через полгода у нас в доме уже красовалась кухня, которая радует нас каждый день. Были и минусы в работе конечно: сборщики ставили кухню в несколько этапов, были какие то проблемы с подсоединением острова к водопроводу, но всё решилось быстро и результативно. В целом, я считаю, что именно так и должна работать компания, в клиенте видеть не мешок денег, а задачу для решения. Когда мы работали с дизайнером, кстати спасибо ей (Кругликова Татьяна) большое, мы чувствовали её заинтересованность в том, чтобы сделать нам кухню, как себе. Подробнее about Положительный опыт

Семья довольна

9

Сразу скажу, что не все было гладко. Кухню мы заказали в мае, поставили в итоге, в ноябре. В салоне сказали что произошла поломка дорогостоящего итальянского станка, и наша кухня будет готова позднее. В целом для нас это большой роли не играло, т.к. переезжать в новую квартиру мы планировали только в декабре. Кухня получилась замечательная, модель Bristol, белый глянец. Выглядит шикарно. К сборке тоже, претензий нет. Несмотря на небольшие трудности, результатом наша семья довольна!
Алексей, Москва. Подробнее about Семья довольна

Сроки.

1

Крайне не рекомендую обращаться в данную фирму ООО "ТД ВИРС".
В конце июля заказал кухню в "ТД ВИРС" в "Твой Дом" на 24 км МКАД, менеджер Худякова Анна. 30 июля оплатил пол стоимости кухни и полную стоимость техники. Оговоренные сроки изготовления составляли 60 дней. Причем в салоне заявили, что 60 рабочих дней, а по договору 60 календарных дней. Торопится было не куда, в квартире еще шёл ремонт, но к назначенному сроку (60 рабочих дней) ремонт подошел к концу и я ожидал поставки кухни на 20-ые числа октября. 21 октября позвонил в салон чтобы узнать, где моя кухня, и получил в ответ очень не приятное сообщение... Оказывается, что у них произошла авария на производстве, и сроков изготовления моей кухни они не знают, и только 1 ноября появится новый график с производства. 1 ноября созвонился с салоном, мне озвучили дату поставки 17-18 ноября. Данные сроки меня не устраивали и в качестве какой-либо компенсации попросил скиду на кухню, в ответ директор салона сказала, что скидок они не предоставляют и могут только сделать бесплатную доставку! (это же смешно). Пригрозил подачей в суд. Через пару дней со мной связался директор салона (фамилию и имя не помню) и пообещала, что 18 ноября у меня будет уже стоять кухня! На радостях не стал писать никаких претензий и побежал оплачивать оставшиеся 50%.
Наступило долгожданное 18 ноября :) кухни нет. Звоню в салон, выясняется, что 18 ноября кухня должна было только пройти ОТК и после этого со мной должны были связаться из отдела доставки. Ни 18, ни 19, ни 20 ноября никто так и не выяснил, прошла ли кухня ОТК, мало того, со мной никто не связался и не объяснил ситуацию.
На сегодняшний день, 07.12.15, кухни нет, также как и нет точной даты поставки. Из салона никто не звонит. Мной была передана досудебная претензия, в салон "ТД ВИРС" на 24 МКАД ТЦ "ТВОЙ ДОМ" и отправлена еще одна копия на юридический адрес фирмы, с требованием выплаты неустойки по просрочки договора в досудебном порядке. Пока никто не связывался.

Самое не приятное в этой ситуации, это равнодушие сотрудников салона, которые даже не могут позвонить, предупредить, банально извиниться.
До Нового Года осталось 3 недели, больше всего опасаюсь того, что мы так и не сможем въехать в квартиру и отметить этот праздник всей семьёй. Т.к. с годовалым ребенком, без кухни, переезжать нет смысла. Подробнее about Сроки.

Просто ж...

4

Мы заказали кухню в июне в салоне миллион мелочей (бибирево), в начале все было очень приятно, четко и гладко. Пришел замерщик, но в квартире была начальная стадия ремонта, и мы его предупредили, что после окончания ремонта размеры-то помещения явно изменятся. На что замерщик ответил: положено замер сделать, вот я и меряю. Кухню гам обещали привезти в конце августа -начале сентября. Но в августе нам сообщили, что раньше конца сентября кухню нам не ждать. Объяснили тем, что на производстве кто-то накосячил и нарезал неправильно 40 кухонь, их пришлось все переделывать, поэтому производство нашей кухни сдвинулось по срокам. В конце сентября кухню все-таки привезли, но не полностью, не довезли одну дверцу о чем доставщик сразу предупредил и велел позвонить в компанию, выяснить что да как. По номеру указанному на сайте дозвонится не удалось, все время говорили, что этот номер телефона выставлен на продажу и предлагали купить. Позвонили в салон, где заказывали кухню, там пообещали разобраться. Выяснили, что её (дверь) отправили на доработку, что-то с ней не так оказалось. Пришли сборщики и началось самое интересное. Во-первых, эти два мужика комментировали не стесняясь все. И зачем нам тут свет, и на фига мы именно такую кухню заказали, а не сякую, а расположили мы её неправильно... Все время бубнили, бубнили. И это сказали, что это самые лучшие сборщики в компании. Короче, заплатив за кухню около полумиллиона, мы еще и оказались обосранными сборщиками. А во-вторых, кухонная мебель не влезала в нашу кухню. Сборщики все вывернули так, что мы во время ремонта слишком нарастили стены. Мы им рассказали про замерщика, и они сказали, что оказывается замерщик должен был прийти к нам еще два раза и совершенно бесплатно, что в компании это обязательно. Очень они удивились, что замерщик был у нас только 1 раз. Так же сборщики проболтались, что это нашу кухню всю нарезали на фабрике неправильно, а не какие-то сорок чужих, и месяц переделывали. Чтобы наша кухню наконец встала на свое место, пришлось уменьшить одну секцию, и для нее пришлось заказывать новую дверцу. Эту дверцу мы ждем до сих пор... Сейчас на дворе декабрь... К тому же нам не привезли лоток для ложек/вилок, хотя мы его просили, но дизайнер просто не заказала его. В октябре его все-таки нам заказали, но он все еще где-то заграницей и привезут его неизвестно когда. Сама по себе мебель никаких нареканий не вызывает... Но вот отношение к клиентам и организация там у них работы- это что-то с чем-то. Подробнее about Просто ж...

Пока довольны всем!

10

Мы с мужем долго выбирали, у кого заказать кухню, и в VIRS попали абсолютно случайно: проезжали по Ленинградскому шоссе и увидели красивую вывеску, встретили там, конечно, как в европейском салоне ))) Сервисом подкупили. Дизайнер довольно быстро помогла нам сделать дизайн кухни и заодно гостиной комнаты. Заказали кухню Milano с отделкой мягким покрытием, будем ждать ))) Гостиную закажем позднее. Подробнее about Пока довольны всем!

кухня VIRS не связывайтесь

1

Заказали кухню VIRS 17 июля2015г в магазине Миллион мелочей в Биберево предоплату оплатили 100%. По договору кухня должна быть готова через 60 дней. По истечению 60 дней еженидельно ездили в салон и интерисовались когда доставка. Привезли кухню через122 дня.16 ноября. Комлектация кухни не соответствовала заказу.Сейчас пошол 5 месяц а кухня все не стоит .Люди бегите от этой фирмы там один обман. Подробнее about кухня VIRS не связывайтесь

Доволен VIRS!

9

Общение с компанией началось, ещё летом. Очень долго выбирали где заказать кухню, в итоге остановились на VIRS. Не последнюю роль в нашем выборе сыграл дизайнер компании, которая помогла нам не только с нашей кухней, но и с планировкой кухни в целом. В итоге мы заказали кухню, гардероб и гостиную комнату в едином дизайне. Цена получилась не маленькая, но как после установки всей мебели оказалось, адекватная. Рекомендую! Подробнее about Доволен VIRS!

Страницы

Подписка на RSS - Вирс (Virs)