Кухню мы с мужем заказывали по совету соседей в новостройке, на Б. Переяславской у дизайнера Людмилы. Когда мы пришли в первый раз у Людмилы были клиенты. Побродили по салону, посмотрели представленные образцы кухонь, варианты ручек и фасадов, подошла наша очередь. Людмила рассказала нам все плюсы и минусы всех фасадов и определившись стали составлять эскиз, У нас был дизайн составленный нашим дизайнером, Людмила предложила исправить в нем некоторые детали для более удобного использования, помогла подобрать цвет кухни с учетом нашего интерьера и ручки. Вообщем если вам нужен грамотный и внимательный консультант то Людмила Торовинова - это ваш вариант! Кухню нам поставили через 2,5 месяца после окончательного соглашения всех нюансов. Я очень довольна сотрудничеством с ЗОВ и в особенности с дизайнером Людмилой- не зря ее рекомендовали. Я тоже буду рекомендовать ЗОВ и Людмилу своим друзьям и знакомым - она настоящий профессионал своего дела
Хотим, всей нашей дружной семьей, выразить благодарность компании ЗОВ и ее сотруднику,
а именно дизайнеру Слесаревой Ольге. Ольга помогла воплотить наши мечты и создала чудесный проект
нашей кухни в загородный дом. Заказали кухню в конце сентября в материале эмаль, сроки указали нам
2 месяца. Мы, если честно, очень переживали, получится ли встретить Новый год за городом.
Но кухня была готова раньше и уже собрана. Мы счастливы!
Всем рекомендуем кухни ЗОВ.
Прекрасная кухня от фабрики ЗОВ, Дизайнера Людмилы Торовиновой. Заказывала кухню на Б. Переяславской д 10, дизайнером у нас была Людмила Торовинова- очень профессиональный знающий свою работу человек. Кухню я заказывала впервые взамен советской. Людмила рассказала все нюансы по выбору фурнитуры, фасада. Все плюсы и минусы. Выбрала я эмаль матовую т.к. выбор цветов большой, а глянец я не люблю. Две недели мы дистанционно согласовывали дизайн, потом я приехала в салон, убедилась, что все так, как описывала Людмила. Заключили договор и через полтора месяца мне привезли и установили кухню. Каменную столешницу, которая была в подарок установили спустя 2 недели после окончательного замера. Уже трое моих знакомых заказали кухню ЗОВ и корпусную мебель у Людмилы, и все довольны. (т.к. кухню ставили в новостройку желающих получить качественную мебель за разумные цены не мало). По поводу негативных отзывов- наверное все зависит от дизайнера который с Вами работает. Людмила объяснила мне все, что меня интересовало и волновало. Я очень довольна покупкой. Спасибо большое фабрике ЗОВ и моему дизайнеру Людмиле.
Заказывали кухню в августе 2016 года в салоне ЗОВ на Большой Переяславской 10.
Хотим выразить благодарность менеджеру Слесаревой Ольге за прекрасную кухню
Ольга разъяснила нам все моменты, которые которые мы с мужем не могли решить для себя.
Она внимательна к покупателям и профессионально сделала проект нашей кухни.
Кухня уже дома и радует нас каждый день.
Большое спасибо.
Хочу оставить негативный отзыв о данной компании. Мы заказали кухню 14 сентября 2016 в Вэй парке, менеджер Константин.Он нам рисовал радужную картинку приезда нашей кухни максимум через месяц. Те 45 рабочих дней , которые в договоре- это для подстраховки. Но прошли и 45 рабочих дней, и больше, а кухни нет.
Сначала выезд кухни переносили на 28 ноября, потом на 01 декабря, в итоге кухня выехала 8 декабря. (хотя я не уверенна и в этом)
7 декабря в 12 часов нам сказали что кухня выехала. Заранее была бронь на сборщика на 09 и 10 декабря. Т.К сроки совсем поджимали, наш менеджер Костя клялся и Божился, что сделает все возможное, чтоб кухня сразу с Белоруссии поехала на квартиру, чтоб сборщик собрал хотя бы низ и вызвал замерщиков по столешнице, т.к. каменную столешницу еще 10 дней делать. Также 7 декабря нам сказали доплатить остаток. Естественно, что на работу никто с собой огромные деньги не носит и заплатить прямо 7 декабря вечером не смогли. Утром 8 декабря в 11.00 приехали оплачивать, менеджеров на работе нет, один болеет, вторая в пробках.
Т.к рабочий день, то уехали на работу, перенесли оплату на вечер. Стали звонить уточнять, оказалось, что все обещания менеджера Кости- вранье, никто кухню не собирался везти на квартиру, никакой сборки не планируется на 09 и 10 число. Еще и обвинили нас в том, что мы вовремя не внесли оплату и теперь её фабрика увидит только 12 декабря и только тогда разрешит отгрузку, ближайшая сборка- 15-16 декабря. Не говоря уже о столешнице и скинали. Звонок директору Александру Геннадьевичу- тоже не ускорил процесс.
Не связывайтесь, будете нервничать и постоянно звонить сами. Менеджеры не следят ни за сроком окончания договора, ни за чем другим.
Хочу искренне поблагодарить компанию «Зов » и в частности менеджера Слесареву Ольгу, за высококвалифицированное обслуживание и внимательное отношение к клиентам на всех этапах выполнения заказа.
На своем опыте я убедилась, что компания оптимально сочетает гибкую ценовую политику с отличным качеством всех работ от разработки дизайна до монтажа.
В августе 2016 года в салоне на ул. Б.Переяславская, д.10 я заказала кухню в массиве черешни для своей новой квартиры. Менеджер Слесарева Ольга с высоким профессионализмом, вкусом, терпением !!!!! сидели выбирали больше 4 часов!!!! и тщательностью помогла сформировать удобную и функциональную кухню, умело все подобрав.... и размеры, и оформление, и цвет.
В период изготовления заказа Ольга неоднократно связывалась со мной, уточняя и скрупулезно согласовывая все детали, необходимые для успешного технологического решения нашего проекта.
Особо хочу отметить пунктуальное соблюдение всех пунктов договора, отражающих, как содержание работ, так и сроки их выполнения.
Сотрудничество с этой компанией оставило у меня самые приятные впечатления!
В июне заказали кухню в ООО "ЗОВ-Мебель", обещали доставить до октября, через три недели после этого должна быть столешница. Мебель привезли с задержкой на месяц. На все наши звонки с вопросом "Когда будет мебель?" менеджер отвечала: "Ждите, не только Вам задерживают". Наконец привезли, но два шкафчика без ручек, их просто не положили. Прошел месяц, ручки так и не привезли, столешницы тоже нет. Кроме того, мастер который делал столешницу позвонил и сказал, что разбил нашу каменную мойку, которую он должен был приклеить к столешнице.
Итог: прошло пять месяцев с момента заказа кухни, мебель собрана плохо, шкафчики неровные, ручек для шкафов нет, столешницы нет, нашу каменную мойку разбили.
Выбирая кухню мы с мужем долго искали где заказать, что бы и качество было на высоте и цена соответствовала. И вот я остановилась на кухнях ЗОВ, В месте с дизайнером Людмилой составили дизайн проект, обсудили детали и и вот уже моя кухня появилась на дизайн-проекте. через полтора месяца мне позвонили и сообщили, что кухня готова и выезжает с фабрики. Через две недели моя красавица была уже у меня дома. В живую она выглядит даже лучше чем на картинке))). Правда был один нюанс забыли отгрузить ручки, но через 2 дня мне их доставили. Заказывала в салоне ул. Б. Переяслвская д10. Хочется отдельное спасибо сказать Людмиле, она настоящий профи, без нее моя кухня не была бы такой идеальной. Очень много дельных советов было услышано от нее. Сейчас собираемся заказывать шкаф-купе в прихожую и мебель в детскую. У них можно замерщика вызвать с образцами прямо домой, что очень удобно. За оформлением договора обязательно обратимся именно к Людмиле.
Мы заказывали мебель на кухню в феврале 2016 года, уже начало октября пока не готово.
Покупали кухню на Бауманской ЗОВ, нам сказали 45 рабочих дней, в итоге прошло на 15 дней больше и еще + 9 дней доставка. ПРОСРОЧИЛИ НА 20 дней!!!!И при этом менеджер Ольга так спокойно об этом говорила как будто это норма. НЕ СОВЕТУЮ Кухни ЗОВ! По качеству все нормально но 3 месяца без кухни сидеть ,мы столько денег на фаст фуд потратили что могли бы лучше в другом месте заказать более дорогую кухню нам бы быстрее привезли.
Плохо ЗОВ,плохо!
Здравствуйте «счастливые» обладатели договоров ООО «ЗОВ Фабрика» и везучие читатели кои эти договора иметь не будут после прочтения не заказных отзывов.
Речь в данном отзыве пойдет о договоре ЗФ9207 от 19.03.2016 заключенный с официальным дилером фабрики ООО «ЗОВ Фабрика» Ленинский проспект 83!!!
История началась солнечным апрельским днем, с открытия двери салона. Буйство красок, красивые конструктивные решения, приветливый персонал! Свободный менеджер А. Махонин и занялся рассказами о всех прелестях данных кухонь и небывалых акциях (35% скидка на кухню и 15000 на сборку) которые способствовали уверенному выбору данной компании для передачи им денег в размере 55000 (30% от договора) не для исполнения договора, а на хранение и использование по их усмотрению! Казуистика договора на столько продумана, что не подготовленному клиенту ни когда не догадаться о сроке исполнения договора. Его просто нет!!! Да здравствуют и процветают юристы компании ООО «ЗОВ Фабрика».
Обещанные на словах 40 (из 45) рабочих дней на изготовление (набора мебели из разных предметов) кухни торжественно миновали в ожидании чуда. Ну что ж… Звоним менеджеру А. Махонину,
ВОПРОС: «когда, мебель привезете, когда оставшиеся деньги в кассу вносить?»
ОТВЕТ :«Статус мебели на фабрике «В работе»»…
ВОПРОС: «А когда же мы станем счастливыми обладателями кухни с футуристическим цветом «ЗЕБРАНО»
ОТВЕТ: «не знаю»…
ВОПРОС : «А когда узнаете, перезвоните, а то понимаете, в отпуск собирались?»
ОТВЕТ : «Перезвоню в течении трех дней, когда придет официальный ответ с ФАБРИКИ ЗОВ ИЗ РЕСПУБЛИКИ БЕЛОРУСЬ!»
Ну что ж, мы же не пуганные, мы ж доверчивые прямо держатели акций ОАО «МММ»… Ждем, пождем, срок прошел, плюс один день. Ни ответа, ни привета… Звоним опять менеджеру А. Махонину…
ВОПРОС: «Здравствуйте, а можно А. Махонина?»
ОТВЕТ: «А, он в ОТПУСКЕ!(везет же человеку)»
ВОПРОС: «А с кем по договору поговорить?
ОТВЕТ: «С управляющим, сейчас соединю!»
И ПО КРУГУ…
ВОПРОС: «когда, мебель привезете, когда оставшиеся деньги в кассу вносить?»
ОТВЕТ :«Статус мебели на фабрике «В работе»»…
ВОПРОС : «А когда узнаете, перезвоните, а то понимаете в отпуск собирались?»
ОТВЕТ : «Перезвоню в течении трех дней, когда придет официальный ответ с ФАБРИКИ ЗОВ ИЗ РЕСПУБЛИКИ БЕЛОРУСЬ!»
Думаю все уже догадались… Ни кто и не думал перезванивать…
Отпуск свой я провёл в периодических звонках в ООО «ЗОВ Фабрика»
И вот случилось чудо!!! А. Махонин, знаменитый менеджер с Ленинского проспекта позвонил!!!
«Здравствуйте, Ваша кухня готова, приезжайте доплачивайте…»
Ура!!! Снова солнечный день, правда не май, а середина июля… как сейчас помню 16.07.2016… С чего же начался наш диалог с менеджером А. Махониным, после обмена пожеланий здравствовать и процветать… А с того ,что мы должны доплатить ещё и за доставку мебели. Но на мой вопрос когда МОЯ мебель будет у МЕНЯ дома… Угадайте ответ… Правильно!!! «НЕ ЗНАЮ!». В общем «Остапа понесло!» Уважаемые клиенты которых я распугал в этом супер салоне… Простите и скажите мне спасибо! Оплату набора мебели и доставку я не оплатил в тот день… Я поехал в их головной офис!!!
Тайнинская 19, это голова сети салонов… Это не хухры-мухры! Именно там я и узнал, что ООО «ЗОВ Фабрика» неустойку мне не должна платить, потому что это именно я не оплатил до 26 мая 100% договора!!!, и второй пункт договора в спецификации, что при условии 50% предоплаты только тогда срок изготовления кухни 45 рабочих дней! Спасибо что юрист Оксана Игоревна просветила меня, где искать и какие пункты договора как читать! Спасибо Оксане Игоревне, что предоставила свой мобильный телефон, на случай «если что не так»! Благо «если что не так» случилось скоро, а телефон Оксаны Игоревны ни разу не отозвался. Может случайно не тот телефон дала! Всё же верю я в честных людей! Маленькое только нарушение кассовой дисциплины произошло. Кассовые чеки Оксана Игоревна не сделала, а выписала приходные ордера. Мне не нужно компенсации по просроченному (если по человечески) договору, но думаю признаки ухода от налогов заинтересуют компетентные органы.
Кстати договоров 3, причем с разными организациями!!! Как в монологе у Аркадия Райкина про пуговицу. На набор мебели и на сборку сначала, а только при доплате узнаете про доставку (3200 рублей). Как можно осуществить сборку без доставки ни кто не знает. Но схема работает! Оплачивал кухню уже зная что фабрика её отгрузила. Спасибо за это «Mihail ZOV Grodno» quality@zov.by.
После этого я перечитал договора «как надо». И был готов
Доставка! Всё прошло на ура! Спасибо! Косарь доставщикам мимо кассы за длинномер и все коробки в квартире. Проверял только стекло! Проверять фурнитуру смысла нет. Всё запечатано! А вы знаете как выглядит подъемник? Я тоже нет!
Акция «Сборка бесплатно!» Ха-Ха два раза! Ну мы не вписались в сумму 15000 бесплатных рублей, и доплатили еще 3340 рублей… Но оказывается сборщикам ещё надо доплачивать за отверстия под канализацию и трубопроводы, за врезку духового шкафа, микроволновки и розетки. С кухней заказывал ещё дополнительно фасады на две антресоли, в цену набора мебели они вошли, от цены без скидки 7% сборка мебели, но это же не корпусная мебель, так что доплата!!! Читайте договор!!! Внимательно!!! Три часа, мебель собрана. 500 рублей мимо кассы сборщикам за отверстие под канализацию и трубы иначе не поставить тумбу под мойку на место по уровню. Три часа работы-183400 рублей, круто не правда ли??? Кстати фасады для антресолей (32960 рублей) вошли в общую сумму кухни из которой рассчитывается цена сборки! Как можно два раза пытаться взять деньги? То есть с меня взяли 2307,20 рубля и не предоставили услугу! Интересно, что скажет на это все Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека…
И дальше РЕКЛАМАЦИЯ! Не доехал МОЙ самый дорогой подъёмник, МОЙ самый дорогой ящик с перегородками и копеечные клипсы для цоколя! Срок довоза пресловутые 45 рабочих дней! То есть ООО «ЗОВ Фабрика» продолжает пользоваться МОИМИ деньгами!!!
Работа данной организации похожа на ПИРАМИДУ! Мне повезло, и я в её центре подъёмник, ящик и клипсы я получил 29.08.2016 года!!! Когда приедут сборщики неизвестно!!! Но не довезли систему перегородок с флажками в тб 600мм (всего 2080 рублей). Итого уже более 5 месяцев ожидания.
Мебель кстати не плохого качества плюс импортная фурнитура позволяют надеяться на её долгую службу. Очень прикольно смотрятся интегрированные ручки. Но и здесь не обошлось без «НО»! Как можно на стойке (ПЛДШ60дух 23192 полновесных рубля со скидкой) сделать не срытое крепление полок, а завернуть мебельные шурупы и прикрыть их пластиковыми заглушками? Видимая часть!!! Маленькая вставка из фасадного ДСП над встраиваемой микроволновой печью вне конкуренции! Нельзя было увеличить высоту дверцы? А ведь это мебель на заказ! Все размеры встраиваемой техники предоставлены!!! Навесной шкафчик для встраиваемой вытяжки невозможно открыть после установки вытяжки. Благо в продаже можно найти нажимные толкатели, с их помощью проблема решилась. И так далее и тому подобное.
И на последок ответ из Гродно полученный 25.08.2016…
«Добрый день!
ООО "ЗОВ ФАБРИКА" не имеет договорных отношений с СООО "ЗОВ-ЛенЕВРОМЕБЕЛЬ".
ООО "ЗОВ ФАБРИКА" работает через представительство.
Обращайтесь в представительство ООО "ЛАУН" за интересующей информацией.»
Всем удачи в выборе честных людей на своём жизненном пути! Бесплатный сыр (ПОДАРКИ И АКЦИИ) в мышеловке!
Откровенно говоря, вся семья очень довольна кухней. заказали ее год назад - обещала отписать отзыв, но только руки дошли. фотка размещена на сайте http://elegrum.ru/kitchen/katalog/ekonom-klass/LuksVanilZelenLen.html?pa... у нас крошечная , но очень светлая и уютная кухня, а благодаря сотрудникам Элегрума - все вышло лучше , чем задумывалось. За оперативность и клиентинг ставлю 9 из 10 - все в срок. единственное, с фурнитурой вышла путаница, но все поменяли по первой просьбе. Короче, сработали хорошо. Качество - пока сложно судить, но по истечению года - все в первозданном виде, надеюсь, что мебель долговечна будет. В общем, фирме удачи - действиетльно заслуженный положительный отклик!
